如何做一位高效经理?
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加拿大管理学家明茨伯格通过长期对经理的工作行为详细研究后认为,"在现实的许多企业里面,经理所发挥的作用是不够的。而其原因并不是经理能力不高或者时间不够,关键在于经理所做的工作并不是企业最主要的。许多经理往往做一些自己不该做的事,这些事对企业的管理及生产效益的提高不能带来任何有益的帮助,他们只是在浪费时间。"
如何做到高效管理是每一个经理的课题,而经理的办事效率似乎与他的智力、想象力以及知识水平没有多大关系。不可否认,智力、想象力和知识都是人类的重要资源,依靠这些资源本身只能达到有限的成就,只有效率才能使他们变得硕果累累。
许多经理的时间总是被别人占用着,他被迫忙于日常工作,电话、会议、请示、汇报、商务会谈、社会活动等等。除非他采取措施来改变他的工作方式,否则肯定不能使管理更加有效。
按照某些人的观点,经理要提高效率,必须在以下几个方面加以改进:
1.有效运用时间
作为经理首先需要认清自己的时间应该花在什么地方,然后设法管理自己的时间,并减少那些没有成果的工作所占用的时间。
时间是一个限制因素。在某些情况下,我们可以用一种资源来替代另一种资源,但却没有任何东西可以来替代时间,而且时间也不能增加和贮存。干任何事情都需要时间,有效的经理区别他人的惟一之处,就在于他们能够有效地运用时间。
作为经理应该知道如何提高工作效率,节约时间:
(1)有些能让别人办理的事情可以通过授权来提高效率;
(2)要杜绝浪费别人的时间,这种时间损失很可能是由经理或者组织缺陷引起的;
(3)努力减少由于缺乏系统和远见而造成的时间浪费;
(4)组织雇员太多、会议太多、信息传递不畅通或不准确都是时间浪费的因素之一。
2.致力于贡献成果
作为经理应该致力于对企业和社会的贡献。他们不是为工作而努力,而是为成果努力。他们从"期望我的成果是什么?"这一问题出发,从他的工作里能看到他的目标。以贡献为宗旨使经理的注意力不受自己的专业、自己的技术以及自己所属的部门所局限,而是重视组织整体的成绩,并使他的注意力转向市场和社会,他会自觉考虑他的技术、专业、职务,以及部门与整个组织的目标间有什么关系。
当经理为贡献而工作,为贡献而与别人交往时,才会是好的人际关系,他的人际关系才会有生产性,这也才是有效的人际关系。以贡献为宗旨本身会给有效的人际关系提供4个基本保证:意见沟通、集体合作、自我发展、培养他人。
3.着眼于长处
作为经理应该重视发挥长处,包括他们自己的长处、上级的长处、同事的长处和下级的长处,还要发挥周围环境的长处,即他们能干什么。有效的经理能避开短处,他们绝不着手于他们不能干的事。当然,这并不能克服每个人身上所固有的许多缺点,但却能使这些缺点不发生作用。
另外,有效的经理对自己的工作也要从长处出发,他们会使自己所能干的都发挥效益,经理的任务在于整合团队的行为能力,通过对每一个人所拥有的一切特长、能力的运用,产生乘数效应。
4.集中于少数领域
作为经理应该集中精力于少数主要领域,以便以优秀的管理产生卓越的成果。他们强迫自己设立优先秩序,而且坚定地按优先秩序做出决定。他们知道只有做好最重要的、最基础的事,而没有其他的选择。摇摆不定将会一事无成。
有效率的经理懂得,他们要处理的问题不计其数,件件都需要有效的解决,这就要求他们集中自己的时间、精力、按工作的轻重缓急,分而治之。
要学会"集中精力"的管理办法,首先要学会"摆脱昨天的困扰",即终止已不再起积极作用的工作,终止过去遗留下的无意义的工作,释放这种工作占用的资源,为新工作创造有利条件。
经理确定工作主次的原则应该为:
(1)着重未来而不是过去;
(2)着重机遇而不是难题;
(3)要有自己的方向而不是随波逐流;
(4)要确立远大目标,注重所产生的效果,而不是简单、保险。
5.制定有效决策
作为经理应该做出有效的决策。他们知道一项有效的决策总是在"分歧意见"的基础上的一个判断,而不是在"一致意见"的基础上的一个判断。他们还知道快速做出许多决策意味着可能做出错误的决策。有效性需要的决策很少,但至关重要。有效性需要的是正确的战略而不是令人眼花缭乱的战术。
经理工作的实质是为整个企业的经营运转以及可能取得的成果做出意义重大的决策。决策时需先着眼于最高层次的概念性认识,然后反复思考要解决什么问题,要针对问题确定决策所依循的原则。决策不是为了当前的、显而易见的问题,而是具有战略指导意义的决策。
需要强调的是,决策的有效性并不取决于"意见一致",而是建立在不同观点的冲突、协商上,和对不同判断的选择基础上的。反对意见是使决策者免受组织束缚的惟一有效方法,反面意见的本身,就为决策者提供了不同的选择方案。
来源:QQ网
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