招聘岗位说明书

每个岗位有每个岗位的说明书，下面小编为大家搜集的一篇“招聘岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

招聘岗位一：销售经理/总监

岗位职责:

1.组织搜集相关行业政策.竞争对手信息.客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大营销活动提供建议和信息支持 .

2.制d公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队

3.制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以落实，确保年度.月度销售工作的达成

4.及时.准确向公司提供有关销售收入.费用控制等情况，并提出改善建议

5.对客户投诉的协调处理

任职要求：

1.本科或以上学历，市场营销.国际贸易等专业毕业;

2.男性优先，年龄不超过38岁;

3.具有5年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验;有电子商务销售企业背景者优先考虑;

4.有较强的数字分析能力.沟通协调能力.统筹能力;

5有强烈的成就欲望，目标导向;

招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长(3人)

岗位职责:

1.负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询.在线销售等环节出现的各种问题;

2.在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程.提升转化率和客户单价，完成销售目标;

3.负责销售业绩的分析.反馈，收集客服反馈意见表;

4.负责客服团队的沟通.指导.管理，制定及优化执行工作标准.流程;

5.负责店铺的巡视，及时纠正页面.价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理。

任职要求：

1.大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验;

2.熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯;

3.熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力;

4.强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力.应变能力和文字及语言沟通能力;

5.热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。

招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表

岗位职责：

1.通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单;

2.负责收集和记录客户需求.建议和意见并反馈给相关部门;

3.为客户处理使用产品过程中遇到的问题;

4.提升客户满意度;

5.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历(特别优秀者可放宽);

2.打字速度在60字/分钟以上;能同时在线为5个客户服务。

3.有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作;

4.有1年以上客服工作经验者优先(淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑);

5.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班;

6.有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神;

7.应往届生均可。

薪资待遇：

1.试用期1-2个月，视个人能力，试用期薪资2250元;

2.试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水2500～8000元/月(含工资+绩效+奖金)，上不封顶。