it技术支持的具体职责描述（通用24篇）

it技术支持的具体职责描述 篇1

职责：

1、 根据服务请求通过电话、邮件、远程等服务方式完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、 各种PC软硬件故障诊断，排查及升级;

3、 处理 Windows 操作系统，MS Office 、Outlook、AD域 等常见软件技术支持;

5、 账户权限管理;

6、 上级主管交代的其它IT工作。

职位要求：

1、大专及以上文化程度，对IT行业有浓厚的兴趣;

2、有IT服务经验者优先考虑;

3、有1年左右相关IT支持经验;

4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，工作积极主动，责任心强。

it技术支持的具体职责描述 篇2

1、维护、安装及更新辖区各分拨计算机操作系统及办公应用软件，解决故障，预防并及时查杀计算机病毒，以优化上网行为策略，改善网络质量;

2、了解解决分拨日常办公遇到的IT软硬件相关需求和困难，保障分拨正常办公 ;

3、定期进行区域分拨机房设备性能巡检，记录并提交性能参数信息，保障分拨稳定的办公网络环境 ;

4、负责辖区各分拨及下属加盟商各业务系统，办公设备使用操作知识的培训工作;

5、维护辖区各分拨监控设备，监控设备运行状况及平台接入;

6、制定分拨建设综合布线方案，规划分拨网络，并实施建设;

7、根据分拨实际情况定期做好分区域分拨仓库网络设备、终端设备的维护保养工作提交区域IT周报，供总部进行绩效数据制作和数据分析;

8、支持其它部门的工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。

it技术支持的具体职责描述 篇3

职责：

1、负责解答客户有关技术方面的咨询。

2、负责与客户沟通，通过电话、网络等方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题。

3、负责客户回访及相关产品及服务满意度提升的研究及推进工作。

4、搜集并整理已售产品的运行信息，实行建档追踪管理，为公司管理提供数据依据和产品改进建议。

岗位要求：

1、专科以上毕业生，接受应届生。

2、钻研精神强，团队合作精神强。

3、良好的服务意识和优秀的沟通能力。

4、年龄要求：20~33岁，超龄勿扰。

it技术支持的具体职责描述 篇4

职责：

1、管理门店电子设备资产，建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。

2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护，确保所有的服务系统和软件正常使用;

3、保障部门运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险。

4、制定门店紧急预案，包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定，保证正常门店营业。

要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业;

2、2年以上IT相关维护经验;

3、熟悉硬件基础知识，有PC、服务器拆装机经验，了解弱电知识;

4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的安装与使用;

5、较强的学习能力及责任心;

it技术支持的具体职责描述 篇5

职责：

协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;

指导Onsite人员处理工单中的问题;

IT Help Desk的知识库建立、积累

分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理

分站点级别基础架构服务问题初步分析及简单变更实施

分站点数据中心、机房日常管理和监控

独自完成领导安排的工作与专项任务

与问题用户或重点用户沟通协调维护用户满意度

处理领导安排的紧急事件

根据站点工作需要，执行IT设备仓库的运维工作

编写月度现场工程师培训资料

作为新入职现场工程师培训与导师

现场工程师工作规范检查

站点固定资产管理运维IP地址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程师的工作经验，有带团队管理的经验优先;

能够操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec杀毒软件等软件系统的使用

熟悉台式电脑和笔记本电脑、打印机、会议设备的维修及故障判断;

具有出色的桌面端故障处理和分析能力;

对需求和事件有快速反应能力;

具有和非技术的服务对象的沟通能力;

具有团队意识，有责任心

具有数据中心管理维护经验

具有基础架构服务和网络设备普通运维和管理经验

参与IT运维服务项目的工作经验

it技术支持的具体职责描述 篇6

1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3.具备良好的沟通潜力及团队意识;

4.能出差和短期驻外;

5.无经验者安排系统培训;

it技术支持的具体职责描述 篇7

1.、参与生产过程中设备的调试、技术改进;

2、协助其他部门解决技术问题;

3、产品的运行情况调查;

4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;

5、负责现场设备的开箱、安装、调试;

6、负责客户技术问题的解答与解决;

7、负责现场客户业务的培训和讲解;

8、负责绩效考核相关数据统计;

9、完成上级交办的其它工作。

it技术支持的具体职责描述 篇8

1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

2、负责集团信息化系统的推进与执行。

3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。

it技术支持的具体职责描述 篇9

1. 负责公司代谢组学技术服务的售前、售后技术支持工作;

2. 配合销售人员完成业务订单，及时处理客户的咨询、培训、投诉，解答客户问题和技术交流;

3.定期进行重点客户的维护和跟踪，建立重点客户及产品应用档案，定期反馈产品应用信息;

4.收集和分析产品最新进展、市场需求及竞争信息;

5.参与相关产品的目录、技术资料及网站信息的编写，在线宣传、项目申报等各类技术文档撰写工作;

6.负责公司内部员工的技术培训。

it技术支持的具体职责描述 篇10

1、 日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;

2、 生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;

3、参与及配合公司各IT项目的实施;

4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;

5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进方法。

it技术支持的具体职责描述 篇11

职责：

1. 配合公司各种申报项目的技术方案、技术资料编写;

2. 编制提交给政府机关、合作单位的技术方案;

3. 负责售前售后技术支持，产品安装调试及客户培训;

4. 负责投标文件技术部分的编制;

任职要求：

1. 要求电子、计算机、软件开发、教育技术学等相关专业，专科及以上学历;

2. 有教育及相关行业经验者优先;有小型网站开发经验者优先。

3. 从事过产品研发、售前技术支持，有技术方案编写经验者优先;

4. 具备较强的学习能力，工作细致，责任心强;

5. 性格开朗，善于沟通，悟性高。

6.接受应届毕业生。

it技术支持的具体职责描述 篇12

职责：

1、负责公司办公电脑所有问题的处理;

2、负责公司打印机、复印机、电话等办公设备的配置、维护与管理;

3、负责公司服务器、路由器、交换机等网络设备监控和维护管理;

4、负责视频监控设备的网络连接及培训;

5、负责公司NAS服务器、VPN服务、云主机、贸易系统等维护与管理。

任职要求：

1、 大专以上学历，一年以上相关工作经验;

2、 熟悉计算机硬件，精通组装计算机及排查问题;

3、 精通windows操作系统，能熟练排查各种常见问题;熟悉Linux系统，熟悉SQL20xx以上数据据，懂VB、C等任意一种编程语言，

4、 熟悉TCP/IP协议、局域网、广域网等对网络安全有自己的认识，熟悉防火墙，windows server及机房管理，熟悉网络设备，路由器、交换机、无线控制器等，熟悉主流厂商网络产品配置;

5、 具有较强的动手能力及分析问题能力;

6、 工作积极，责任心强，吃苦耐劳，善于沟通，有良好团队意识，学习能力强。

it技术支持的具体职责描述 篇13

1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问;

3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作;

5、负责做好与合作伙伴厂商的技术交流工作;

6、公司领导安排的其他工作。

it技术支持的具体职责描述 篇14

1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

5、公司安排的其他工作。

it技术支持的具体职责描述 篇15

1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;

2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;

3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;

4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。

it技术支持的具体职责描述 篇16

职责：

1、执行项目中定制化开发中间件的工作;

2、负责项目产品开发过程的实施、部署、培训

3、系统集成方案的讨论、接口开发与联调，为客户提供解决方案。

4、公司交办其他事项。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉C语言(优先)

2、熟悉软件、硬件接口模块开发流程;

3、熟悉密码学原理(优先考虑);

4、熟悉PKI/CA应用开发和国密标准(优先考虑);

5、有较强的逻辑推理能力，善于学习钻研，做事认真严谨，具有团队协作精神。

it技术支持的具体职责描述 篇17

职责 ：

①.负责制定相关信息化管理、运行制度，建立公司信息化体系和执行标准;

②.负责协助各子公司，做好生产经营活动的系统信息化管理工作，及系统的落地实施;

③.负责开展公司信息化应用系统的业务培训工作;

④.负责公司信息化系统(OA财务系统互联网平台中科云谷等)的日常管理、维护、更新及技术支持，

⑤.负责公司IT设备和网络日常运行的管理、维护、更新及技术支持;

⑥.负责完成部门安排的其他工作任务。

任职要求：

①.统招全日制本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业;

②.1年以上IT技术支持或相关的技术支持工作经验;

③.有较强的业务分析能力，逻辑思维能力等综合素养、具备信息系统开发与实施经验;

④.具备较为全面的信息安全软硬件系统专业知识，良好的网络基础和网络故障排除能力;

⑤.有责任心、主动性，身体健康，有团队合作精神。

it技术支持的具体职责描述 篇18

职责：

1、协助领导组织开展公司系统开发、优化、维护等事宜;

2、负责公司通信通讯设施设备的维护、管理、故障排除等日常工作;

3、负责公司项目的技术支持工作，公司业务系统维护，对业务人员进行IT技术支持;

5、负责公司网站平台、微信公众号平台的后端维护，为前端运维人员提供技术支持;

6、OA及其他办公系统的运维管理，公司计算机及附属设备的管理和维护;

7、领导交办的其他事情。

任职资格：

1、统招本科计算机相关专业;

2、1年以上企业办公系统维护工作经验，优秀应届毕业生可放宽条件;

3、计算机基础知识扎实，熟悉计算机、网络原理、数据库知识;

4、熟练使用各种办公软件;

5、学习能力强;

6、思维灵活，工作认真负责，吃苦耐劳。

7、对金融行业有一定了解，有强烈的必须要成功的使命感，能承受较强的工作压力。

it技术支持的具体职责描述 篇19

技术支持岗位职责

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

it技术支持的具体职责描述 篇20

1、客户需求收集、确认、引导;

2、清单配置、设备选型、报价;

3、客户技术培训、技术交流、demo演示等

4、项目招投标阶段的技术支持工作，技术标编写，投标方案、技术应答、图纸等资料准备;

5、项目现场勘察、技术深化，项目移交等;

6、市场分析、竞争情报搜集，搜集市场上同行公司的资质资信息、产品特性、销售定价、项目案例等信息;

7、完成上级领导安排的相关工作任务;

it技术支持的具体职责描述 篇21

1、负责与客户进行前期技术交流，了解和引导客户需求;

2、针对客户需求进行系统规划、方案设计;

3、能独立完成技术方案编写工作;

4、完成领导下达的其他任务。

it技术支持的具体职责描述 篇22

职责：

1、维护公司网络安全，确保网络稳定;

2、对IT设备进行安装、调试、维护、升级等操作，确保设备平稳运转;

3、负责监控、门禁等安防系统的维护和管理;

4、对办公系统的日常维护和管理，包括但不限于OA、邮箱、jira、confluence、git等系统;

5、制定并实施IT运维管理制度、流程、安全策略和技术文档;

6、负责IT系统、正版软件的采购与管理

7、负责机房设备的日常维护、数据备份和安全管理;

8、协助行政经理管理电子设备类固定资产和电子类低值易耗品;

9、协助行政专员选购电子设备;

10、其他Helpdesk运维项目的管理。

任职要求：

1、熟练使用Windows、MACOS、Linux操作系统，熟悉网络设计运维管理;

2、1年以上阿里云服务器管理经验;

3、精通系统、网络、防火墙以及应用相关的安全攻防知识;掌握系统安全配置、熟悉常见的网络攻击和预防方法;熟悉常见的企业内部安全、互联网安全防御及保障技术，熟悉各类安全工具的使用、结果分析与安全配置范围;

4、熟悉各类网络安全设备、系统，如防火墙、VPN、IPS、WAF、防毒墙、网页防篡改系统等;

5、熟悉和掌握各种计算机硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

6、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建、VLAN划分、互访协议编写和网络设备的基本维护和故障处理。

it技术支持的具体职责描述 篇23

职责：

- 确保系统和应用程序的启动和运行

- 监控系统的运行状况

- 编写脚本来自动进行日常的操作

- 设置，部署和维护硬件，软件以及其他的网络基础设施和设备

- 撰写使用的文件或者指南

任职资格：

- 计算机科学或相关学科专业，本科或以上

- 对工作有责任心，认真负责

- 性格积极，正能量

- 擅长网络配置和 Linux管理能力

- 能够编写python和shell脚本

it技术支持的具体职责描述 篇24

技术支持岗位职责

1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

4.配合销售撰写技术方案

5.负责项目策划及组织实施工作

6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

8.响应及解决客户的技术要求及疑问

9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高