旅游商务礼仪

旅游礼仪对于提高旅游行业服务质量有着十分重要的作用，有利于塑造从业者个人形象、旅游企业形象，甚至国家形象，那么，下面是本站为大家准备的旅游商务礼仪，希望可以帮助大家!

旅游商务礼仪

1. 如何查人数

不能用食指点着人数，要用整个手 掌从里向外翻出来点

2.如何微笑

一般情况下，露上边六颗牙齿。但有些人怎么笑都不露牙齿，有些人不笑也露牙， 所以要根据自己情况来定。

3.发型和头发的整理

勤洗勤理。清洁有型，无头皮屑。 男员工要求：前发不附额，侧发不掩耳， 后发不及领。不染发，不烫发。发型可以 是中分式，短平式，背头式等。

4. 握手礼仪

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相 互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往 是先打招呼，后握手致意。 一、握手的顺序：主人、长辈、上司、 女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男 士再相迎握手。

握手的方法：

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地 接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意，代替握手时，年轻者、职务低 者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示 特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握 手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手。同时必须解释并致歉。在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往 都需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己 对于对方的尊重、友好、关心与敬意。

(一)握手的时机，何时宜行握手礼?这是一个十 分复杂而微妙的问题，它通常取决于交往双方的 关系，现场的气氛，以及当事人个人的心情等多 种因素。不必握手的场合。(1)对方手部负伤;(2)对方手部负重;(3)对方手中忙于他事，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈，等等;(4)对方与自己距离较远;(5)对方所处环境不适合握手。

(二)握手时伸手的先后次序，有“尊者决定”原则，在公务场合，握手时伸手的 先后次序主要取决于职位、身份。而在社 交、休闲场合，它则主要取决于年龄、性别、婚否。握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。

握手的禁忌： 1、不要用左手与他人握手。 2、不要在握手时争先恐后。 3、不要在握手时戴着手套。 4、不要在握手时戴着墨镜。 5、不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。 6、不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下。 7、不要在握手时面无表情，不置一词。 8、不要在握手时长篇大论。 9、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。 10、不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指。 11、不要在握手时把对方的手拉过来，推过去。 12、不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。 13、不要在与人握手后，立即揩拭自己的手掌。 14、不要拒绝与他人握手。

旅游商务礼仪须知

1礼貌待人保安全

这礼貌待人其实是为咱的安全着想。请不要为了抄近路而翻越围墙、栏杆、绿篱;划船时，穿越桥洞或狭窄水道时不要争先抢行;行走在曲折小路、中桥时，要主动为老幼妇孺让行;遇到狭窄、险峻的山道路口，更要互相关照，缓慢而行，攀山越河，一定要量力而行。凭个人兴趣，做一些冒失、危险的事情也将给他人带来危险。

2走一路但不要丢一路

大家出去游玩，多是想放松一下紧张的心情，聊聊天、赏赏景，再来些水果，想起来都觉得惬意。可是就有不自觉的人，走一路、吃一路、丢一路，你恨不得能顺着果皮(核)找到他们行走的路线。

3拍照留念有学问外出游玩

拍照留念如果忽视了其中的礼仪，也会让人不快。比如咱拍照的时候，发现有人走近而妨碍镜头时，应该礼貌地向人打招呼，或者索性等人家过去再拍，大声叫嚷、斥责或是上前推拦只能带来矛盾和不快。当必须穿过别人拍照地点时，应先示意或是等候别人拍照后再通过。如果几批游人要在同一地方照相时应该互相谦让，不要争抢。当然在这种时候，拍照者也不要长时间占用景点。

4古树不喜欢“烟熏火燎”

公园是公共场所，在那里吸烟是不礼貌不负责任的做法。其实不仅很多人不喜欢闻到烟味，公园中的古树也禁不起“烟熏火燎”，香烟头更为一些公园的古迹带来隐患。到了森林公园里，吸烟就不仅仅是缺乏公德及礼仪的问题了，很可能会引起火灾，不要因小事疏忽而酿成大祸。

5轻声细语斯文说话是美德

好多人到了公共场合就兴奋，大声喧闹、嬉笑打闹，有时候人与人之间发生了点不愉快，就大声的吵闹，还有人在非运动场所踢球、滑旱冰，丝毫不在意影响和妨碍他人游览、休憩。