个性化旅游的高职旅游电子商务范文

随着我国旅游业的不断发展，旅游者的消费也逐步走向成熟，越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。 详细内容请看下文个性化旅游的高职旅游电子商务。

旅行社赖以生存的传统的“景点+交通+饭店=旅游线路”的团队旅游模式正面临个性化、零散化的旅游消费的冲击。目前，为了抢占市场，许多旅行社纷纷推出自己的专业旅游电子商务网站。旅游行业与电子商务的结合形成的旅游电子商务极大地促进了个性化旅游的发展，在电子商务条件下，旅游者可通过互联网更方便地查询旅游资料;预定酒店、机票、门票;安排旅游线路和行程。旅行社也可以利用网络更高效地安排导游、改善管理、降低成本;旅游主管部门可以宏观调控旅游资源、掌握旅游动向，及时推出或调整旅游产品。

旅游业是个性化要求越来越高的行业，个性化旅游产品的特点决定了客户很少购买缺乏个性的单一产品，往往是以“套餐”的形式进行随意的多项组合，这就要求旅游行业提供丰富的景点景区、交通运输、住宿设施、管理机构、相关企业、休闲设置等综合信息，同时客户订单、旅游进程、预期销售、信息反馈、应收应付款等大量信息又需要及时处理和反馈，这就要求旅游行业改进传统的动作模式，提高其信息发布和处理的能力。

由于旅游者的旅游目的地和旅游客源市场都很分散，而且二者之间存在较大的时空距离。因此，需要旅游企业将不同地域的服务供应企业(如酒店、宾馆、景点、交通等)和产品销售中介机构(如旅行社)组成一个庞大的网络服务体系，根据游客的需要，不受时间、空间的限制，为客户提供个性化的服务项目。

个性化服务超越了以往旅行社坐等顾客上门报名的模式，要求根据客户的不同要求，进行个性化的服务。个性化旅游产品和一般意义上的只管订票、订房的“自助”式服务不同，旅行社还需向客户提供咨询、帮助策划及其他类型的服务。这些服务的开展，需要大量精通电子商务技术，具备旅游专业知识的较高专业素质的人员。