物业管理员工作职责整合（精选23篇）

物业管理员工作职责整合 篇1

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营;

7、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责整合 篇2

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待

3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员工作职责整合 篇3

1、负责办理客户入住、迁出手续。

2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。

4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。

7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。

8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。

10、协助招商、园区各项费用收缴工作。

物业管理员工作职责整合 篇4

1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;

2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理;

3、项目资料完善，对接上级相关部门;

4、负责部门文件、资料的管理与存档;

5、完成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责整合 篇5

1、业主及物业内部档案管理;

2、规范业主入住手续，确保业主顺利入住;

3、负责物业管理费及各项费用的收缴工作并做登记;

4、做好物业统计台账的登记;

5、来访业主的接待及电话的接听。

物业管理员工作职责整合 篇6

1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管理员工作职责整合 篇7

1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员工作职责整合 篇8

1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;

2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;

3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;

4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;

5、负责出租物业的招租和签约的前期各项准备工作;

6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;

7、加强与承租户的联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;

8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;

9、完成公司领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责整合 篇9

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、负责用户进出货物的监督管理;

10、执行公司的各项管理规章制度。

物业管理员工作职责整合 篇10

1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。

2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员工作职责整合 篇11

1、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作;

2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行;

3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程;

4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;

6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%;

7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议;

8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求;

9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。

物业管理员工作职责整合 篇12

1、负责物业管理费的催缴工作;

2、负责好辖区内业主的日常事务处理工作、业主来访、投诉等，及时做好回复、跟踪、检查工作;

3、负责业主档案资料的管理与更新，确保各类档案资料的准确性。

物业管理员工作职责整合 篇13

1、按管理处要求，做好管理处日常接待，对房屋报修和用户反映的各类问题，要认真记录耐心解释，并及时汇报上级领导或反馈给有关部门。

2、按规定程序和要求，认真细致地办理入户手续，入户协议与住户登记表等要填写清楚，并按标准收取各项费用。

3、做好居民报修登记和维修后回访工作。接居民报修后，认真填写养护单，及时报维修人员，并回收当日已完工的养护单，做好维修台帐记录，完成维修台帐月报。

4、做好房管资料的记录工作和台帐记录，完善房屋管理档案，按幢、分户进行产权清册登记。

物业管理员工作职责整合 篇14

1、负责建立客户档案，资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访业户;

2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发;

3、负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;办理客户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告;

4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护;

5、协助服务中心开展社区文化活动;

物业管理员工作职责整合 篇15

1、负责到园区处理各类租户个案(吊机安装、现场装修以及工程整改问题)并及时反馈处理进度;

2、接负责听租户电话，处理租户投诉，听取租户意见，并与公司各部门对接相关事宜;

3、负责协助前台客服对租户档案的建立和管理;

4、负责派发电费及租金发票，协助租户办理各种不涉及金钱往来的业务(如《__申请》、《__协议》);

5、负责处理园区租户装修违规、放货违规、广告违规的问题;

6、负责园区水电费、物业管理费、租金等费用的催收与跟进。

7、完成上级领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责整合 篇16

1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。

7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。

物业管理员工作职责整合 篇17

1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员工作职责整合 篇18

1、受理业主租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录及各类突发事件协调处理;

2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

3、负责区域内的通告、文件的发送;

4、巡视公共区域及装修单位的检查工作，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

5、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议等。

物业管理员工作职责整合 篇19

1-做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题

2-处理客户/业主一般投诉及询问，反馈管理信息

3-检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报

4-跟进公共设施的维修保养工作

5-对负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督

6-每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况

7-负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的汇总工作

物业管理员工作职责整合 篇20

1、监管、巡查所管辖区域内各项安全隐患，及时有效上报及跟进;

2、负责及跟进租户报修、投诉、回访;

3、物业费的收缴、催缴工作及来访人员管理;

4、负责租户资料收集及日常维护工作。

物业管理员工作职责整合 篇21

1、执行公司制度及项目现场管理;

2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;维护市场的对外形象和声誉;

3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作;

5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;

6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责整合 篇22

1、有物业相关管理经验;

2、负责物业内清洁、安全、人员进出、水电等各种管理工作;

3、负责租客投诉、设施维护、环境绿化等事项。

物业管理员工作职责整合 篇23

1、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;

2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况;

3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;

4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;

6、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。