培训结尾心得体会（精选19篇）

培训结尾心得体会 篇1

x年6月4日我们x房地产的全体员工在领导的带领下，坐车来到查干湖参加橄榄树魔鬼训练活动。

虽然只有短短二天三夜的时间，但却带给了我深刻的人生体验。在这次训练中身体上虽然承受了很大的苦与累，但是，精神上却收获了很多。通过这次训练，使我深深的感受到了公司领导的用心良苦。无论我身处何种岗位，只要用心体会就会得到十分有益的人生感悟。

到达目的地集合后，在教练的指导下，我们分成四个小团队，各队选出各自队长，大家发挥创意，积极参与，设计队名，对歌，口号，当唱起了我们自编的队歌，齐声喊起我们的口号时，自豪之情油然而生，大家真正的拧成了一根绳，自己的力量也变得强大了。

活动中我深深体会到作为一个团队“团结就是力量”的重要性。深刻懂得了目标是团队的动力之源，严明的纪律是团队行为的准则。在一个团队中，每个人的想法、观念都是不一样的，但是为了一个共同的目标不管利益有什么不同，但为了长远的目标需要每个人都要有自觉性，要互相配合，要心存默契。通过这次训练体会到很多东西，最深刻的有以下几点：

一、团队精神：做每个项目大家都要同心协力，相互配合、相互协调，必须有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力，最有代表性的项目就是最后的过电网，寓意是队员在紧急的情况下，采取正确的措施以确保每个队员能顺利脱离险境。全员通过，难度真的很大，在第一轮过到三分之二的时候，有队员竟一不留神又触到电网了，又得重做，有的队员过去之后很激动，竟发出声音“好”，结果全军覆没，重做，有的队员自我约束力不强，因为一个人的疏忽，我们又的重做…..过到最后，还剩一个人的时候，是最困难的时候，一不小心又碰到电网了，当时的选择要么重来，要么总指挥做50个俯卧撑，总指挥义无反顾的选择了50个俯卧撑，看着总指挥一次又一次的艰难的做着俯卧撑，汗水湿透了全身，心里是那么的心酸。又是关键的时刻，最后一个队员放松自己，一切随着他们无声的安排。在一阵掌声中，她睁开了双眼，那一刻，我们每个人都很激动。这个阶段可以说是痛苦的一个阶段。这个项目告诉我们，作为一个集体，团结就是力量，只要心往一处使，什么困难都可以迎仞而解。当然强有力的领导，合理，严密组织，团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要。在这其中，也暴露出我们很多的弱点，刚开始对制度要求不严格，很多人不重视小细节，态度不端正，意见不统一，最终造成走了不少弯路。因此团队领导者的果断合理地规划及团队队员对领导者的服从也是至关重要的，在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都需要我们制订合理的，根据职责合理的分工，在实施过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员一定要服从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成;对困难估计不够，准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。

二、每个人都需要鼓励、支持：体会最深的就是自己在做吞火项目时，感觉真的有些力不从心，吓的眼泪在眼圈上，觉得自己不行，这时当看到对友的鼓励，队长的目光都变成压力的时候，就不得不有一种豁出去的感觉。最后自己顺利的吞灭了火苗，回过头才发现遇到困难并不可怕，怕的是缺少勇气和信心。感触最深的就是其实每个人内心深处都是渴望别人帮助和鼓励的。无论这个人多么强，多么封闭内心都有这种潜意识的。这个吞火项目也告诉我们，挑战自我，没有不可能的事，不要轻易“不”，要重新认识自我，超越自我。所以在今后的工作中对同事善意的赞美和鼓励非常重要。也许你不经意的一次鼓励对别人会产生莫大的鼓舞。

在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

总之，通过这次魔鬼训练活动，增强了我的自信心，同时也磨练了我战胜困难的能力，增强了对团队的参与意识和责任心，我想，通过这次魔鬼训练，在今后的工作和生活中会有很大的帮助，因为人生的道路是曲折的、漫长的。一次培训不能解决更多的问题，只是对你的工作和生活起模范带领作用。但他告戒我们，愿我们在今后工作和生活中更应团结，坚强地发展下去。相信，今天的训练，给了我明天美好的憧憬。

培训结尾心得体会 篇2

我有幸听了我们广南县为新老师和校医举办的培训会讲座，这次讲座对我来说真的是意义重大，使我受益匪浅，感想颇多。 我们这次参加的培训内容有“加强师德建设”“争做合格教师”“教育法律法规”“新课程学习方式”与“课堂教学改革”和“学校疾病预防控制管理”“学校营养餐监测及资料收集上报”“学校传染病报告管理及个案追踪”等。在这么多的培训中与我们校医最密切相关的就数医学知识了，通过培训我知道了，作为一个校医应该怎样为学生为学校服务，通过培训我们知道了我们的工作方向和工作职责，校医要做好传染病的预防管理工作和预防接种预防服药工作。建立卫生管理制度，做好学生个人卫生工作及教室卫生.环境卫生.宿舍卫生.食堂卫生.饮水卫生的管理工作，防止食物中毒和传染病的发生。

除了对学校各项卫生监督外，还需开展学生健康教育工作，增强学生的卫生保健知识，培养学生良好的卫生习惯，提高健康水平，防止意外伤害事故的发生，校医应做到一般治疗急救及转诊工作，并与当地医疗单位建立联系，取得其支持与配合。

此次培训结合新形势实际内容丰富，形式新颖，多样化，给每一位参加培训的人员都得到一次“业务充电”包括对自己的身体.能力.性格.态度.思想等方面的一个新的认识。让我们从更高的层面了解，校医的工作具有的特殊性，面对的是群体是不可预料的突发性工作，作为校医，我们要随时准备处理突发状况的应急状态和良好的遇事应变能力，才能更好的为学校和孩子们服务。

通过两天的学习，感触很深，想要真正做好一个校医还要真正做到为人师表，还要不断提高自己的专业水平，使自己具有良好的性格，高尚的品德，卓越的才能，真正成为学生学习的好榜样，为学校师生更好的服务是我们校医肩负的责任，这份责任是沉重的是光荣的，是平凡中的伟大，我定会为这一份责任去努力！

培训结尾心得体会 篇3

时间过得可真快，转眼间已培训了将近__天。回顾这段的学习生活，我忙碌着、劳累着，却充实着、进步着，我们每一天辛苦着但却快乐着……因为，我们不但付出着而且收获着。

1、这次培训给我们搭建的网络平台，让我有机会再次来充实和完善自己。这次培训资料丰富多彩，方式多种多样，既有案例分析、专业知识学习、还有信息技术潜力学习应用、指导教师的专业辅导和同伴研讨交流。这段时间，我每一天都能感受到思想火花的冲击。在培训中，我进一步认识了新课程的发展方向和目标，反思了自己以往在工作中的不足。

2、我真的很荣幸能参加这次学习。透过学习，我更清楚地认识自己，反思自己，提高自己。

(1).重新认识自己

我自认为：我是一个爱学习的人!我也不怀疑自己的潜力!刚开始进行学习，我认为，这有什么难的但是是给了我重重一击。

例如：在学习模块三时，我在进行“教学设计方案”的撰写时，我觉得自己平时已经能熟练掌握了，于是用很快的速度做完，可做完后一看要求，出现了很多错误。

我有自习阅读了知识导读和操作的资料，才发现，平时的许多做法是不可取的。如：修改序号和设计字体字号色彩等，我平时都是一个一个打出来再设计，而没有使用项目符号和编号以及保存格式。最后，我按要求又重新做了一次，感觉还是这种方法好。这时的我才意识到：我明白的还很少，需要学习的还很多。

(2).提高思想认识

透过这次培训，使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在。

在接下来的学习中，我吸取了前面的教训，每个模块作业一发布，我就认真阅读相关资料，并认真学习、领会。例如：模块四中的网页制作，这一资料我们平时很少接触，于是，我仔细看了视频演示，按要求一步一步做下来。最后预览，效果还不错。这时，我打心里高兴。可不足之处是背景音乐不响，于是我在班级讨论组里向老师们咨询，老师耐心的告诉我方法，我进行修改。最后，背景音乐最后响了。我真的感谢老师对我的帮忙。

3、透过这段时间的学习，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的业务素质。这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控。

在以后的教学中，我要做的是：

第一，坚持业务学习。活到老学到老。学习是我一生永不休止的音符。我要不断学习，成为学习型、研究型的老师。

第二，不断自我反思。我要不断反思自己的教学，努力成长为一名优秀数学教师。

第三，交流互助。在今后的教学中，我要虚心向他人学习，遇到问题多请教，不断充实自己，完善自己。

培训结尾心得体会 篇4

近日，我参加了提升县级分公司总经理市场销售、队伍建设的能力和技巧的相关培训。培训内容非常广泛，涉及注重实效，创新管理，不断激发员工队伍活力;建设集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推进集团客户跨越式发展;如何有效组织基层营销工作;通信网络技术演进与发展;以小搏大、以弱胜强的范例——毛泽东兵法与现代商战等方面。俗话说“磨刀不误砍柴工”，一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的。学习培训要树立为公司发展而学习，为完善自我，超越自我而学习的理念;要把学习作为一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的机会，因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线，更是我服务公司，实现自我价值的前提和条件，作为一名县级总经理，既要有为公司服务的意识，更要有为公司服务的本领，只有通过不断的学习，使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质，才能真正成为一名合格的联通人。

下面就谈谈我在这次培训中的一些体会。

一、注重实效，创新管理，不断激发员工队伍活力

随着市场竞争的逐渐增强，队伍建设在企业发展中的作用越来越重要，如何激发员工队伍的活力成为每个企业刻不容缓的课题。

一是从企业文化层面来激发员工的活力。让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策的制定过程，有利于提高员工主人翁精神，让员工感觉到企业对自己的认同和接纳，有利于增强员工的归属感。对员工进行与其成就相匹配的物质和精神奖赏，能让员工感觉到自己的工作没有白费，强员工自信心，提高工作的积极性。

二是从管理团队层面来激发员工的活力。首先，管理者要随时关注团队里每一名员工的身心状态，以及时发现并帮助团队成员处理问题。尽量把所有问题在未发生时解决，做好预防工作，有利于员工保持活力。其次，领导是否具有活力，其领导风格是否利于员工活力的激发和保持，都至关重要。特别是在对待利益分配上，不求平均主义，但求公正合理。再次，团队凝聚力也对员工活力有重要影响。在高度认同、接纳的环境里，员工获得尊重，他们的积极性得到发挥，活力得到激发。

在工作责任分工到人的同时，主动帮助能力有限的员工完成任务，员工家庭困难扶持一把、员工生日庆贺一把、长时间加班顶替一把等做法都是提高团队凝聚力和激发员工活力的有益方式。

二、建设集团客户体系，迎接新机遇新挑战，推进集团客户跨越式发展

随着我国成功地加入wto,企业面临的竞争将更加激烈,随着市场竞争的加剧,每一个企业都会在竞争中越来越重视自己的市场、品牌和客户体系。要做好客户体系的建设工作，要从以下几方面入手。一是完善集团客户的基本资料。要对集团客户的生产经营活动、组织架构、主要产品和历史等基本情况进行记录，上对其使用联通业务种类和数量等具体的情况进行分析，有针对性的制定营销策略。二是提高客户经理的个人素质。把客户经理的学习、培训作为集团客户体系建设的一项常抓不懈的工作内容来抓，鼓励他们多学习业务知识和营销技巧，锻炼他们的胆识，使他们真正成为通信市场营销的多面手，承担起联通未来经营发展的重任。

三、如何有效组织基层营销工作

基层营销工作是一个通信公司金字塔结构的底座,基层团队能否健康地可持续发展,可以说决定着通信业的可持续发展。组织好基层营销工作，团队建设是关键。一是要建立营销培训新机制,从抓素质培训,拓展知识面入手,从抓培训骨干入手,着力提高各级主管及管理者水平,使主管变成经验有效传承者,复制主管,克隆团队,这样才不至于使团队发展随主管职级下延而使团队质量递减。二是要转变思路,变盲目扩张随机增员为方向性选才。团队发展确定战略方向,细分市场后,应按照角色增员,让合适的人干合适的工作,让适合的角色组成团队合力,提高增员的正确方向。

四、通信网络技术演进与发展

近几年来,信息技术和通信技术迅猛发展,数据和计算机通信网络迅速崛起,广播电视正在向交互式方向发展。可以设想,不需要多少年,我们将会迎来一个真正的综合性的、宽带域、多功能、可以随时随地满足人们多角度、全方位需求的通信方式。这次培训中，学习通信网络技术演进与发展让我对行业的了解更加深入，不仅丰富了我的专业知识，拓宽了我的视野，更重要的是让我更加坚定了为这一伟大事业奋斗终身的信心。

五、以小搏大、以弱胜强的范例——毛泽东兵法与现代商战

“商业战争与军事战争有极多的相似之处，经理们可以从一些战争原则中学到很多有关如何成功管理和经营企业的知识。”这是一位曾任过美国陆军部官员、后成为两家公司总裁的皮科克谈的感悟。在解放战争中，毛主席创造了许多以小搏大、以弱胜强的范例，是值得我们深刻借鉴的。弱势企业要想在竞争中取胜，应采取发挥自身的长处，集中为一组特定的用户服务的策略。这种策略的目标就是为特定的一个或少数几个细分市场提供最有效的和最好的服务。

今天我想说的是，因为我爱联通，我爱我的工作，所以我会不断地战胜自己，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量!最后让我引用《离骚》中的一句话来结束此文：路漫漫其修远兮，吾将于联通共求索!

市场销售技巧培训心得体会责任编辑：杨雪 阅读：384人次

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培训结尾心得体会 篇5

在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要!

那到底怎样才能做好售后服务?什么样的售后服务才是最好的哪?笔者认为：

首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用;对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。

其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。

服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。

说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能!

客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验!希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大!

培训结尾心得体会 篇6

这学期我有幸参加参店小学教师三笔字培训学习，首先非常感谢我们学校组织这样一个有意义的培训课程，其次非常感谢参店小学的老师对我们所有学员细心地指导。

一手漂亮的字，是每一位教师的脸。培训中指导老师要求我们每一个学员都能正确运用铅笔、粉笔和毛笔，按照汉字的笔画、笔顺和间架结构，书写规范的正楷字，并具有一定的速度。我们用心倾听着、模仿着、揣摩着指导老师的每一点要求，努力想把字写得更好。

印象特别深刻的就是用粉笔字写出一首古诗。一首小小的古诗，看起来虽然简单，但要完整地写下来却并不简单，汉字书写是否规范，整体布局是否协调，都要经过细细的揣摩。为了写好每一个字，我写了又擦，擦了又写，精雕细刻每一个汉字，不知道练了多少遍，一幅自我觉得还可以的作品终于出现了，一块块小小的黑板，一首首简洁的小诗，为我们展示了一张张亮丽的门面。

写好一手漂亮的毛笔字，对我个人来说就是一块短板，心中想好这样写，可是真正下笔写的时候怎么也写不出那种称心的感觉，总是差很多。每一笔都代表着一个人，笔画与笔画之间都要处理好各种关系，整体和谐才是美。

此次培训，融合了理论学习、实践创作、课堂交流学习，让我开拓了眼界。培训中，学会了做人做事的道理。因为字与字之间的关系构成章法，章法给我们的启示就是一定要善于协调。在处理人和人、事与事之间的关系时需懂得避让的道理。一幅作品，章法处理好了，

则整体给人一种和谐的美感。一个人的生活圈子就好像一幅书法作品，生活中的各种关系就好比是章法，各种关系处理好了生活才会获得幸福。书法还告诉我们要注意“时”与“位”。“时”就是在适当的时机做适当的事，一个字的笔画顺序必须按照规矩来，否则，必然影响字的美感。

从三笔字培训到谈做人做事，写好这个大大的“人”字，让我们每一个“人”稳重有力量，智慧有内涵吧。

培训结尾心得体会 篇7

通过这次开学初三位校长的培训，不仅使我认识到生活中充满爱，更使我懂得如何成为一个高尚的人，一个懂得关爱学生的教师。

教育是培养人的事业，教师则是培养人的专门劳动者。对此而衍生出一种教师高尚的职业道德：那就是热爱学生。原苏联教育家赞科夫有说过：“当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质，就是热爱儿童。”下面略谈一下我自己对爱生的认识：

一、教师对学生的爱不应该是“恨铁不成钢”的爱，某些教师抱着对学生“宁给好心，不给好脸”的态度，对学习和品德行为不够好的学生，一味批评训斥，甚至采用体罚和变相体罚学生，这样的教育效果适得其反。记得我曾教过这样一个学生，他有厌学的情绪，上课常走神或做小动作，作业糊涂至极，甚至干脆不做。我屡次直接严厉地批评了他，没想到他不但不思悔改，情绪反而更加低落，一副无精打采、毫不在乎的样子，我差点为之气昏。过后，我头脑冷静下来，回想自己的言行，才吃惊地感觉到对他的态度过于偏激并且简单草率。后来，我重新从另一个角度支观察揣摩他，抓住他爱表扬的特点，尽量找出他们的闪光点，当他老毛病再犯时，不是再一味批评他，而是避开这事，表扬他爱动脑，声音响亮，这样一来，他可来神了，身子坐得挺直，集精会神，那节课的提问，他回答得正确而且声音十分响亮，课后的作业也做得不错。所以，经验教训让我深深觉得，做老师的不要动辄就批评学生，或用单调的罚抄、罚背、体罚等来对付学生，因为这种表面看似乎“爱之深”，但实际表现出来的却是“恨之切”的行为，常常给学生带来身心的摧残，学生也是一个有独立人格尊严，拥有为人权利的人，当老师兵贵神速或践踏了他们为人尊严和权利时，学生就会产生越批评、越惩罚、越偏跟教师对着干的逆反心理，因此，在教育活动中，教师对学生不尊重的态度和行为，都是应当予以遗责的。

二、教师对学生的爱不应该是“让学生一口吃成胖子”的爱。教育是培养人的活动，考试是教育结果检测的手段，考试是为教育服务的，但由于社会总是用考试来检查、评价教育的结果，并以此为依据来区分各个学校教育效果的好坏，决定学生的升学率。由此，大部分教师为让学生提高学习成绩，大幅度采用题海战术，大量的作业让学生简直喘不过气来，教师却不为之所动，仍不知疲倦地搜集资料，绞尽脑汁不停的出题，让学生不分昼夜地做！做！做！学生考试成绩好，教师就高兴；学生考试成绩差，教师就不高兴，甚至大发脾气，责怪、漫骂、歧视、课业惩罚、肉体惩罚等相继出现。这样的教育只会造成学生对学习恐惧的心理，日益把学习当作苦差事。试想一下，成年人工作一天下来，尚可会觉得疲累不堪，一下班回家还可以停歇下来休息，悠闲地坐在沙发上听听音乐，看看电视。而学生一整天除了上课时间外，课后还有大量的作业在等着他们，甚至连星期六和星期日两天休息日都不例外：背书、作业一大堆，学生真是比大人还忙累！长期下来，学生吃得消吗？知识掌握得了吗？这样的教育适应现当今的素质教育吗？答案是显而易见。

三、教师对学生的爱不应该是“只重优差生而忽略中间生的爱”。一个班中有几十个学生，先天条件、心理素质、文化素养、学习成绩不可能完全一样，总有强弱优差之分，当然，也就有夹在优差的两头的中间生。有些教师重视的大都是冒尖的“两头”，不少教师总是比较喜爱品学兼优的学生，少数开学有望“尖子”平时对他们总是给予更多的注意和关心，甚至常开“小灶”而“转化后进生”已引起教育行政主管部门和全社会的重视。因此，“厚爱”后进生，关注后进生，促进后进生转化是教师必须坚持不懈的工作，而处在“中间层次”的学生，学习平平，能力一般，平淡无奇，没有出众的表现，但也不会带给老师麻烦，不少老师常常任其自然，对他们的长处熟视无睹，对其缺点了心不在焉，使“中间生”处在“受冷落的尴尬之境地，”这样“中间生”就容易因被冷落而产生严重的自卑心理，他们中一大部分人就会对周围的事物反应冷淡，学习的劲头也不高，参加集体勉勉强强的，他们心里认为“没人注意我的存在，干好干坏一样。”其实，这些学生最渴望的是得到老师的重视和关心，哪怕是一句简单的表扬，一个关节的眼神，一声亲切的问候，都会带给他们很大的影响，起到意想不到的作用。本学期，班上有一个女生，学习默默无闻，相貌一般，毫不引人注目，并且有个最大的弱点，就是特别胆小，连课堂上站起来回答问题都会脸红。对此，好也很苦恼，我发现了她的这个弱点以后，特意选她为语文小组长，早读要她创造出头露面的机会，女孩的心里感动极了，一段时间后，我发现她变了，变得活泼开朗，胆子也大了许多，对班级的工作热情参与，一位教育家说得好：“教师应当把爱心分给每一个学生，在自己的心中应当有每个学生的欢乐和苦恼”那些平平常常的，不声不响的学生也是需要关心、重视的一群，他们身上的“亮色”也需要老师去挖掘，他们同样渴望着老师鼓励的目光和赞许的点头，还有善意的批评。教师对学生的“爱”为什么会产生这种结果呢？我想这里存在着一个“爱”的方式方法的问题，以及如何表现教师的“爱”的问题。有不少教师对学生的“爱”是强制的爱、盲目的爱、粗暴的爱、变味的爱。

培训结尾心得体会 篇8

11月是___建设集团有限公司安装公司培训月，时间过得真快，一眨眼间就结束了11月的培训。我们作为一名新进公司人员，我们更进一步地了解到公司的企业文化以及公司的制度管理与公司发展情况，也坚定了我们对公司未来发展的信心。员工培训，是员工熟悉、适应组织环境，准确定位自己的角色，充分发挥自己才能的一个重要指引，也有助于培养员工才干和敬业、创新精神，是最为重要的人力资源开发方式。安装公司重视人才的输入和培养，今后将持续重视做好对员工的引导和培养，以人才力量持续推动公司发展。

“先向下生根，再向上生长”作为这次培训月的主题我觉得很恰当。我们安装公司队伍日益地壮大，也用自身魅力吸引到很多年轻的专业性的人才。年轻，难免经验不足，在成长的道路上会走一些弯路，这次主题就是告诉我们要先虚心去学习、去成长、一步一步脚踏实地走，之后才能真正的成长起来。要先了解自己的岗位职责，了解工作的性质，了解公司的情况，努力学习打下基础“先向下生根”，才能朝着自己的目标“再向上生长”，为公司发展努力奋斗!培训月恰恰对我们1-3年进入到公司的员工有着很大的帮助，我们不仅可以学习到很多专业性的知识来提升自己，还可以让自己的知识面更广阔，成长的速度与效率也在逐步提升。

培训月后，公司还准备举办关于安装知识的知识竞赛。让我很快地就投入到新的一轮学习中，刚好可以复习在培训上所学到安装的专业知识。在这次知识竞赛准备过程中，我看到了安装公司员工的团结一致，积极向上的良好公司风气，更有不服输坚韧不拔的信念，这也使我更坚定了我要在我们安装公司稳定向上发展的决心。我也通过培训月与同事们有了更加深入的沟通交流，深刻感受到公司团结互助积极向上的企业文化。我感恩且热爱桂林建安这个凝聚力强、温暖有爱的大集体。

即将第一次参加公司的集体竞赛活动，内心无比的激动。来公司也有一段时日，工作也逐渐熟悉，新员工都希望能够提升自己，争取能够更快帮助安装公司的发展出一份力。感谢安装公司领导与同事们，让我们新员工感受到了公司的温暖;感谢那些在我们新员工不懂公司业务帮助我们的同事们;感谢我们自己的选择，进入了桂林建安建设集团有限公司!

培训结尾心得体会 篇9

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的纸业、药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，x厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

培训结尾心得体会 篇10

今年暑假，在学校的组织下，我有幸参加了由用友软件(苏州)分公司培训部举办的为期四天的“用友U8普及版”和 “用友ERP沙盘认知” 培训。

前两天是用友U8普及版的培训，主要让我们对U8有了一个全面的认识和了解。

在后两天培训中，学员们分成3个企业经营小组，开展了企业经营竞赛。老师们以企业总经理、营销总监、采购总监、生产总监、财务总监、财务助理身份体验了企业经营过程，通过观测思考、协同操练、决策规划、生产营销等，学习了财经、商贸、经营管理等专业的知识和技能，得到了对企业经营过程、操作流程全方位的感知和认识。培训中我们被企业经营沙盘模拟深深地吸引，热情地扮演自己的角色，培训气氛活跃，收到了良好的效果。事后各组成员纷纷表示：如果沙盘模拟的教学理念用于我们的专业课教学中去，必将带来课程的改革和创新，使我们职校经济类专业的学生真正感知社会和企业的实际，从“做中学”必然提高学生们对专业课的学习兴趣，此种教学方法和模拟实践应该在全市的职业学校中推广。

我觉得可以在我们的会计电算化教学中纳入ERP，改变现在会计电算化教学模式：

1. 改变原来的理论教学方法，引入ERP，丰富教学内容。

传统的会计电算化教学是按传统教材的编写进行的，主要分为三个部分。一是计算机基础知识，主要是现在较为普及的基础知识;第二部分是关于会计软件的开发，介绍会计软件的发展、开发情况及具体软件开发;第三部分是关于会计软件的使用，就某一会计软件的具体操作。由于课时有限，教师按照这三个部分进行讲解，只能是简单讲解，没有重点，学生对软件的使用和开发均没有完全掌握。将ERP纳入会计电算化教学后，教学的主要内容发生了变化，具本分为三个部分：第一部分是会计电算化的概述，简要介绍会计电算化，会计软件，ERP的产生和发展等问题;第二部分是总账系统(或称账务系统)作为ERP子系统之一的学习，这部分内容和原来的普通财务软件相近，是会计电算化中重中之重的内容，要祥细讲解，学生要完全掌握;第三部分是与总账系统有关系而独立的其他各子系统的学习，如固定资产处理系统、工资处理系统、供货(应付)和销货(应收)系统等。通过这些系统的学习，对会计电算化及企业管理都有全新的认识，有利于会计电算化教学和扩宽学生知识面。对会计电算化教学进行新的定位，应重视软件使用教学。由于计算机的普及，对于计算机的基础知识不应纳入会计电算化课程，该课程的对象应具备一定的计算机知识和会计知识。所以，这门课的定位应是使用操作教学，对于普通财务软件的教学，其量过少，内容单一，要充分利用好课程学时，将ERP纳入会计电算化教学，内容将得到极大的丰富，对学生是绝对有利的。

2. ERP实验代替原来的普通财务实验，让会计电算化实验内容变得复杂、丰富，可以提高学生业务能力。

ERP是将企业所有的资源进行整合集成管理，即企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化的管理。ERP软件有三方面的内容：生产控制管理、物流管理和财务管理。其中的财务管理包括了会计核算和财务分析，即包括了原来会计电算化的普通财务管理。 ERP纳入会计电算化实验以前，实验主要是针对普通财务(账务)进行实验的，一般是在专门的实验室进行，学生是一人一组进行实验。实验很简单，主要就是将有关数据内容记入到财务软件中，然后执行审核、记账、结账的简单处理，直至生成会计报表。尽管有的实验处理账务时会根据业务的需要进行部门管理、项目管理或是往来管理，但由于实验过于简单和容易，学生对实验不是很感兴趣，实验效果也不是很好。 ERP纳入会计电算化实验后，内容不再是简单的数据账务处理，而是将企业的账务处理系统作为企业资源计划的一个子系统，与企业供、产、销的业务子系统同时为企业管理服务。账务处理不再单一了，有很多的业务需要其他子系统来完成，实验由此发生了很大的改变，不仅内容丰富了，而且整个实验要求也不一样了。实验一般将学生分为4-6人一组，模仿一经营企业，引入“沙盘模式教学”实验，如用友的ERP系统，让学生在企业中扮演不同的角色，由教师按企业的实务情况来指引着学生的实验操作，让学生体验整个企业的各方面，不仅能从中理解企业财务状况，而且清楚会计工作从基本核算到会计信息的提供，从财务管理到正确处理企业财务与和其他部门之间的关系。从中，学生还能发现问题，最后处理问题，专业上也就得到了提高。

培训结尾心得体会 篇11

以前听同事说公司推行iso，当我听到这的时候，我糟了，iso是什么，但是我还是不知道它具 体指的是什么?

听完张老师的讲解后，基本了解到iso指的是什么，明白它的重要性。我一直担心的问题是我学了以后，要我跟部门的员工一起去学习会很难。再加上iso的培训，给我带来很大的压力。每天的培训我都不敢怠慢，认真做好笔记，认真听张老师的讲解，害怕自己跟不上节奏。

通过这段时间的培训，我终于认识到学习iso的价值和意义，一个企业、一个部门要真正走向规范化，iso的学习是必不可少的。在我看来，iso认证是一个过程，在这些过程中的具体环节落实到位，那么企业就会走向规范的道路。在我们生活当中也是一样，做每件事情时，考虑问题时，要学会分析原因，对自己也会有不同层次的提高。

这段时间的学习，我了解到了它的价值，也了解到它的难处。从培训和作业上来看，这些过程都是要我们去执行，一步步去完成。经过哪些程序，产生哪些文件，作业流程如何等问题，需要我们去交流去沟通，从而使它顺利贯彻执行。

很高兴能有机会跟大家一起学习，这段时间学到了很多以前没接触到的东西，而这些东西在生活和工作上都有很大的作用。虽然这段时间忙了很多，也有很多不懂的东西，但这些学习都让自己过得很充实。在以后的学习当中，我们共同努力，完成这个艰巨的任务。

培训结尾心得体会 篇12

常言道：“工作一两年胜过十年的读书。实习虽然苦点、累点，但重要的是通过实习我有了收获、有了知识、有了提高。在学校里，我们学习的是理论知识。知道了应该多发现、多分析、多比较、多思考、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，达到在实践中提高自己的目的。

一、入矿培训：

公司首先对我们这批新来的大学毕业生进行了以公司的历史和现状、公司各项规章制度、安全知识为主要内容的入矿教育。在此次培训期间，由领导为我们讲解了许多关于我矿的安全、人文等方面的知识。通过培训了解我矿的生产能力、工作环境、人文面貌、企业文化等方方面面的知识。了解了作为煤矿企业在管理过程中的重中之中是安全，必须做到“安全第一，预防为主”。

通过培训，我们知道了煤矿的作业环境的危险性、知道入井应该知道做什么，不应该做什么，应该具备什煤矿安全资格证书。

在实习的过程中我懂得了一个道理，那就是你如果要想真正了解一个煤矿的具体生产情况，那你就得去生产现场。只有在生产现场你才能了解它的生产情况，也只有在生产现场你才能熟悉它的工作流程以及了解其生产管理情况。“实践出真知”，其实这也是矿领导以及队领导对我们这些刚来的大学生说得最多的、嘱咐得最多的。

在实习过程中，队领导让我们一边学习操作规程、各种安全操作质量标准、工作流程一边进行跟班学习，即在进行理论学习的同时进行理论知识的实践，将理论与实践进行了有机的结合。

在综采一队的实习过程中我学习了采煤工艺和采煤流程。在生产现场我深刻理解了安全生产生产的具体含义，知道了安全就是生命这句话的深刻内涵，同时工人师傅也用他们的具体工作态度、行动诠释了安全就是生命的重要意义。在采煤工作现场，由于顶板的压力过大，时常会听到异常的声音，看到偏帮的出现。这是很危险的，听工人师傅说在工作面现场，必须严格执行作业规程，人在行走的时候必须走在液压支架行人道，检修和清理煤渣的时候必须有人在一旁观察时刻注意，以防止意外的发生。在采煤现场我还了解了液压支架的工作原理、PM4的控制原理以及对采空区的处理措施、办法。后面我陆续了解了皮带机的运转情况以及马蹄儿如何对皮带机进行校正。还了解到工作面的排水系统以及工作面特殊地段水的特殊处理方法。在综采一队我感受到了温馨的气息，感受到了队领导对工人的关心，感受到了队领导对安全的重视。

在实习期间，区队领导给了我许多的指导，还让我参加了为期10天的关于电气防爆检查的培训学习。在培训学习的过程中，我了解了井下工作环境对电气设备的要求、矿用防爆电气设备的类型、矿用防爆电气设备的管理以及煤矿的安全用电知识。知道了“三专两闭锁”的内容：三专就是专用变压器、专用开关、专用线路，两闭锁就是风电闭锁和瓦斯电闭锁等等。

为期一年的实习时间结束了，在这一年的实习中，我学到了许多、感受了许多、懂得了许多!在即将结束之际，我想对矿领导、各区队领导以及工人师傅们说一声：“谢谢你们!是你们使我成长，是你们让我得到充实，同时也是你们让我懂得了许多，你们是我心中永远的楷模!

总的来说，在实习期间，虽然很辛苦，但是在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很到的启发。我明白：社会在发展，新的知识、技能在不断地更新，在今后的工作中我还必须学习更多新的东西，这些东西会给我带来新的体会、新的收获。因此，我坚信：只要我用心地去挖掘、勇敢地去尝试，一定会有更大的收获，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多知识和宝贵的经验。在以后的工作中，我会努力地提高自身地综合素质，从实际出发，更好地理论联系实际，一步一个脚印地干好每一项工作，努力提高自我素质，做一个合格的专业技术人才，更好地为社会主义现代化建设贡献个人力量

毕业了，我们正式走入社会。在公司一年的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学校到社会的大环境的转变，是从学生步入职场的重要过渡，是人生的重大转折点。常言道：“工作一两年胜过十年的读书。实习虽然苦点、累点，但重要的是通过实习我有了收获、有了知识、有了提高。在学校里，我们学习的是理论知识。在公司里，我们学习的是师傅们成功的工作经验，并将所学的理论知识和实践结合起来，多发现、多分析、多比较、多思考、多总结、多请教，充分发挥我们的主观能动性和积极性，达到在实践中提高自己的目的。

回首这一年的光阴，时间过得真快，转眼间为期一年的实习时间已经结束了。在这一年的时间里，我经历了一次转型，那就是：

我由一个一直在学校单一环境下成长的学生离开校门到踏入社会进入工作单位成为其中的一员，并掌握基本的操作技能，获得基本的工作能力，了解和适应我矿的生活环境、工作条件、人事结构以及工作中所需的注意事项。通过自己的努力学习、付出，和人力资源部及相关区队的领导和同事的悉心指导和帮助，我完成了为期一年的实习。

培训结尾心得体会 篇13

自从xx年我走上工作岗位后，我肩负教师的职责，深感责任重大，不仅要教好书还要在各方面以身作则，率先垂范。在素质培训活动中，我更深深的感到，一个具有良好师德师的教师会对受教育者产生多么大的影响，甚至可以使他们终身都感到受益匪浅。下面是我对这次培训的体会：

1、作为学生，都愿意接近有师德的教师。而作为教师，自然也都愿意与有教养的学生打交道。所以，要做一个让学生和教师都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而更主要的是受教师的影响。可见，作为教师，你要把学生培养成有道德且有团队精神的人，你就首先要注意培养学生的道德，所以你自己就必需首先要成为有道德的人。

2、好的师德师风的一个具体表现，就是在师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。俗话说“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切记不可用“家长”的身份来干涉学生、对学生象管家婆一样吆五喝六。学生尊你为父，你自己也千万不要把这当成是你对学生有恩。真正有师德的教师即使有恩于学生，也不会念念不忘的。

3、在授业方面，师德师风不像其它有些事情，可以“以一挡十”。学生敬重你，是希望能从你这里学到更多知识，所以我们应该耐心地循循善诱，深入浅出的把自己所有的相关知识都教于学生掌握。

现实世界是极其复杂的，你一人不可能包打世界，尤其是在理论和技术领域，总存在着大量的你不懂或暂时不懂的问题。遇到学生提问，若有自己不明白的地方，就一定要对学生直言你对该问题不懂或暂时不懂，允诺待过一段时间后再回复学生或与学生一起探讨该问题，而且一定要言而有信。“知之为知之，不知为不知”，作为教师，这是天经地义的事情。这样做，不仅不会降低教师的威信，反而会有助于提高威信。千万不能环顾左右而言它，支吾搪塞，因为这样不仅会误人子弟，而且实际上也是在贬低自己。

培训结尾心得体会 篇14

中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

培训结尾心得体会 篇15

这位考生拿到了雅思7分的好成绩，他的经验中的特殊之处在于他是在新东方的培训班的训练之下拿到这个成绩的。那么我们就一起来看看他经过了培训班的经验中有哪些是值得大家参考和借鉴的地方。

我考试成绩：A类，总成绩7， 听力7 ，阅读8.5 ，写作6.5 ，口语6.5。

最终能取得这样的成绩我已经很满意了，毕竟所有奋斗过英语的朋友们都一定深有感触。Second language acquisition is a lengthy and exhausting process.外语的学习离不开一个说外语的环境，而在自己的祖国学习另一国家的语言所缺的正是这种氛围，所以需要我们自己来营造。我的英语基础不是特别好，勉强通过了大学四六级考试，在进入苏州新东方学习之前对IELTS考试知之甚少，听力老师高超、阅读老师曹亮、写作老师孙进、口语老师杨丽给了我莫大的帮助，他们都是苏州新东方响当当的人物，俗话说师傅领进门，修行靠个人，感谢他们对我的培养。下面我想谈一下我的心得体会。

首先，我在苏州新东方报了一个保6争8班，小班上课，这有利于同学之间的相互交流以及师生之间的互动，所以每节课的课堂气氛都非常活跃。在轻松的学习氛围下，在逐渐熟悉了雅思考试的特点和规律的同时，我们从老师那学到了一套学习英文的方法，实践证明我们只需一步一脚印得踏踏实实的沿着老师指点的道路走下去，取得6分是没有问题的，当然，取得高分离不开自己的努力。

口语

我的雅思口语没有达到7分，听说读写中，我觉得口语是最难练的，刚开始，我是在自己学校的英语角和别人进行漫无目的的对话，几天后发现这样没什么大用处，对话永远停留在小学生、初中生级别的对话上。于是，我在针对性地准备好口语卡片题和话题的前提下，再去英语角和别人——最好是外教进行对话，并把topic扯到和雅思口语题相关的方面进行交流，这样对雅思考试会有较大的帮助。另外，在业余时间注意积累是很有必要的，在我们学习得精疲力竭的时候，不妨看看英美电影，最好是中英文字幕的，在放松的同时注意地道的口语表达，例如《老人与海》(The Old Man and the Sea)里有这样一段对白：A: How much did you suffer­ B: Plenty. 这里在问老人的感受如何，翻译成‘很多’显然并不恰当，Plenty在这里应该翻译成’一言难尽’，所以地道的翻法是‘真是一言难尽啊’。如果在平时能积累这样的点滴，在考试时下意识地展示给考官，一定会让考官眼前一亮。

阅读

阅读是我最拿手的科目，在雅思考试中我拿到了8.5分，有偶然也有必然，我的雅思阅读经验是这些离不开我的厚词汇功底。雅思的阅读无非是测试你两方面的能力：快速搜索信息和单词的同义替换。快速搜索要求阅读速度要快，而且是要带着问题，具体目标去文中检索，而不是漫无目的地浏览，其实也没必要看懂全文。另一方面就是要提高自己的词汇量，有了词汇量作基础，速度才能起来嘛，而且在积累的时候一定要特别注意题目和原文之间的同义改写，外国人耍花招的地方就在这里，呵呵，看透了这点，阅读拿个高分应该不难。

听力

我能拿到雅思听力7分的心得是，识别“路标词”以及听写是取得好成绩的保障。在准备时期，如果时间充裕的话，剑桥3-7的section3和4最好要听写一遍。我知道很多人不看好听写，认为费时费力，但是我还还强烈推荐的原因是，雅思考试听力的录音总是那几个人，所以听写多了，对他们的口音也就自然而然熟悉了。另外，听写对于避免拼写错误和漏掉's之类的小错误也特别有效。听写的具体方法是：先听一整句话，听懂，然后写，能写多少写多少，实在写不下来一整句，分段写，慢慢得就可以写下一整句话了。

写作

至于写作，这个算是我花费精力最多的地方了，我的雅思经验是，小作文都有其套路，而大作文需要练习和真正的英文功底。《雅思写作套路剖析与范例大全》给了我极大的帮助，深信只要仔细研读书中的范文，揣摩行文措辞，再加上自己的实战习作，毕竟自己动手写得越多越有“悟”的感觉。我相信只要严格按照孙老师所讲的去做任何题目都难不倒我们。

最后想说，努力就会得到回报，虽然有的时候不能达到目标，但是努力了，接近了，也是一种成功，相信只要心甘情愿得付出，任何人都能把雅思踩在脚下。

培训结尾心得体会 篇16

姚云云 开学之初，我有幸参加了以包校长为首的高效课堂培训会，聆听了等关于高效课堂的报告，听取了高效课堂“五步三查”体验式培训之小组建设。半天紧张而欢快的学习，使我受益颇多，同时也思考了许多。

自从20xx年开始我校就提倡课堂教学改革，五步三查教学模式已经进行了三年多，我有过一些尝试，也有一些体会，但更多的是一些迷茫和迟疑。通过一系列培训和听课、磨课，我更坚定了信心，提高了对课堂改革的认识和对传统教育弊端的了解。

尤其是报告中小组综合性培训里讲道：“定期召开学习组长会议，洞悉他们在思想、学习和管理中遇到的困难并及时予以解决。让小组长有一定的权力，对小组长的工作予以一定的激励和表扬等等。”犹如春风拂面、清泉流心，醍醐灌顶、豁然开朗。小组长是高效课堂小组建设的灵魂和支柱，是建立高效学习网络的结点。所以加强小组长的培训势在必行。

这半天的培训中，解决了自己心中的困惑，李艳丽老师、刘静老师都谈到了小组评价的问题，如果没有对小组的多种形式的评价可能对调动学生学习的积极性就成了一个很大的问题，所以，通过本次培训，使我对小组建设，小组评价有了更深的认识。解决了小组建设，小组评价的问题。也为高效课堂打下了坚定的基础。

总之，通过听取包校长的报告和自己体会，我对高效课堂模式有了更深地认识。我一定积极探索课堂教学改革，充分调动学生积极性，把课堂还给学生。面对困难和问题，冷静思考，善于总结，终会取得高效课堂改革的成功。

培训结尾心得体会 篇17

张辉是去年考上公务员的，当时报考的职位是长沙民政局科员一，该职位共招2人，我笔试成绩第6，比第一名差5分，比第二名差3.5分，这个位置很尴尬，似乎希望渺茫。20xx年的我的笔试成就也通过了，但在面试的环节遭到了淘汰。这次，我抱着放手一搏的心态，报名参加了长沙天星教育培训的面试培训班，他们拥有比较强大的队伍老师，在他们辛苦的付出下，我从一个曾经的面试失败者转变为一个面试的成功者，在整个辅导的过程中，我有几点心得和大家共享：

一、 对自己要树立信心：不要怀疑自己的能力，能进面试就足以说明你的能力，所以要做的就是必须以百倍的努力去迎接面试、去准备面试。在这段时间里，要有吃苦的准备，一切都 围着面试来转，聚精会神备面试、一心一意提能力。

二、 对辅导老师要树立信心：对老师要充分信任，相信他们安排的课程以及辅导的内容，只要我们能认真地参与，就一定能够提高面试能力的。因为老师他们既有自己实战的经验又有辅导了N批学生后的最实际最有效的方法。

三、熟记各种题型的答题策略：一般，发下来的学习资料中就有总结和归纳，但这毕竟是别人的东西，我们所要做的就是把别人的东西转化为自己的东西并把它印在脑海中，途径就是勤做笔记，并把当天学习的感受用笔写下来，进行总结和归纳。通过这种写既把有关题目的答案固化为文字，又把答题共同思路写了一边。

四、要锻炼自己的勇气：在上课的过程中，老师会要求你回答问题或者说让同学自己主动回答，这个时候你要鼓起勇气，大胆地去回答，不要去管回答得好不好、回答得准确不准确，只要你能大声地答题，讲究一点层次和条理，东拉西扯的讲上一通就可以了。当你下来的时候，用心去体会一下刚才在台上回答时的心理感受，用笔记下来。其实你在这个过程中，已经在进步了。

培训结尾心得体会 篇18

4月15日，我参加了区音乐教师的童声合唱与指挥的培训。在培训中，音乐教研员赵琦老师认真负责系统的进行着培训，她的精神感动了在座的每一位学员，她由讲述倾听杨鸿年、田晓宝教授讲座后的心得体会以及播放录像——秋里教授的精彩讲座，使我们全体音乐教师受益非浅,现简要谈谈这次培训的心得体会。

一、首先，我们歌唱训练中气息是最重要的。杨鸿年老师在合唱团训练的开始就利用“s“的吐音进行气息训练，分别通过①自然吸自然吐②慢吸慢吐③急吸慢呼进行气息训练，在气息的训练中要求身体双肩放松，不含胸，要求“吸气一大片，吐气一条线”，学生可以通过叉腰的方式寻求吸气的感觉。多做无乐音的哼鸣练习。演唱要求则为高而不挤、低而不压、强而不大、弱而不虚。杨鸿年教授还说不要把半音想得太小，多做半音音阶练习和全音符练习，越到高音越弱。在声音教学中声音要求不抖动，歌曲的演唱中通过掐喉的方式演唱直声。

二、 其次，田晓宝教授及秋里教授告诉我们每个指挥者应具备足够的基本素养，如：指挥技术、文化修养、音乐修养及创造性;其次要有足够的分析作品的能力,指挥的原则则为“省、准、美”;最后就是合唱团训练：训练时，热身很重要，身体的放松，气息的练习，发声状态的准备，如嘴巴张得最大，最好四个手指竖着都能放下。吸气时，冷的感觉一下到肚子里。然后，再把这个感觉一下子掏出来，同时要想真正做到声情并茂，就必须做好二度创作，一个优秀的合唱队员，在具备音乐知识和较高的演唱技巧以外，还应当具有丰富的文化内涵和文学艺术修养，在搞好技能训练时，还要注重合唱队员的情感培养和启发。指挥要耐心细致地激发合唱队员全身心地投入，忘掉自我，进入音乐情感的境界。并且，还要让队员经常欣赏各类音乐作品来开阔视野，提高自身对音乐艺术的感悟能力和鉴赏能力。合唱的“统一”就是声音的统一，情感的统一。其中声音的统一是手段，情感的统一是目的，是歌唱艺术的灵魂。

培训结尾心得体会 篇19

今天，非常有幸的参加了陈徐平老师的世界咖啡讨论，对世界咖啡式学习互动很感兴趣。我简单地谈一下感受吧。

1、到处走动，交流并连接不同观点。

世界咖啡的特点是：在桌子之间来回走动，跟不同的人交流，贡献你的想法，把你发现的问题扩大到更大范围，跟大家的想法连接起来。这种感觉有点像海啸，有很强的力量，到处走动产生的想法，也改变了人们常规的思维模式，放弃固守起初的立场和想法。

2、探索真正重要的问题

寻找并界定重要问题，是世界咖啡成功的关键。在今天的互动中，我们第四小队在汇谈中发现、探讨有价值的问题，

我们选择的问题，与参与者在汇谈中发现的问题，对于成功汇谈至关重要。 一个好的问题，具备以下几个特点：简单清晰、耐人寻味 、开辟多种可能性。

3、鼓励每个人参与和贡献。

我们小队的每一个成员都尽心竭力的去探讨答案，生怕落后，群策群力，团队精神得以训练。

雄鹰队-刘斐

第一、“亮点你的标签”有感

按照课程安排，培训讲师陈徐平教了我们五步标签模型建立法。我的感受颇深，感想如下。

第一步贴标签。首先对目标标签进行定位，明确项目，如“营销达人，运动达人……”其次我要对自身状况进行评估，对优势，劣势进行分析，再次对照标签制订可衡量化，可达到的关键指标，如营销达人就有，业绩排名，技能职称，销售指标，等。

第二步做出实质。达到标签应有的深度。参考关键指标对照自身优劣势，努力以终为始，像创建品牌一样，精心打造标签。

第三结识同行。按照吸引力法则，物以类聚，人以群分，对人脉资源进行管理，多交往积极乐观的人群，参加标签同类的团体，从而增加社会认同感。

第四步，让他人影响。在以自身良好的品牌效应下，提高在标签领域的影响力，形成领导的气场。

第五步贴新的标签。建立自我标签流程模型，构建自我的模式.回到第一步并寻找新的目标领域。

第二、世界咖啡的理解

是一种对话、集体交流的方式，营造一个安全、平和的环境，让参与者针对特定的问题展开对话。一个团队，针对一个或多个主题，坐在咖啡桌旁促膝而谈。通过几轮的汇谈，除了桌主外，其他人均可在每轮时间截止时，选择其他组，参与交流。通过这样的方式，建立一个充满生机的集体汇谈网络，创造集体智慧。

二，世界咖啡的运用与使用

任何一种流行的培训方法，都有它深刻的底蕴和模型。我们要抓住它的核心来运用，不一定非要照搬。最适合的就是最好的。

1， 适合：世界咖啡的适用面挺广的，适合以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会，共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统。

2， 不适合：有标准答案的问题，容易解决的问题。

3，应用注意：如果是在培训模块应用，世界咖啡结束，这个模块结束。而不是世界咖啡结束，再来讲这个模块内容，就失去意义了。

三，世界咖啡的运用感悟

1、设置情境

设定目标，确定汇谈的界限，否则汇谈会过于发散而难以收拢。例如：我队的目标是职业生涯，桌主要注意控制跑题。

2、营造友好空间

让人们有舒适、安全感，促进交流和分享。在开展中要让学员细化这里，愿意打开心扉，愿意参与分享。特别是内训时候非常重要。

3、探索真正的问题：找到大家都关注的问题，进行汇谈。

如果没有诊断和调研，就建议不要使用世界咖啡，所以来个现场诊断。主题一定是大家感兴趣的才可以。

如何聚焦问题，如何引导学员参与，开场很重要。如果主题确定，可以用以下方法。主题是学员感兴趣的，怎么引导，学员感兴趣的是什么?

一问：大家在工作中最关注什么?如果学员回答的不是你想要的，接着再问，除了这个我们关注什么，或想得到什么?

二问：引导到最关注的问题，是什么因素影响它?

三问：在这些影响因素中，哪些是我们可以改善和提升的呢? 目的：引导到要研讨的主题，世界咖啡问题聚焦，通过引导，找到大家最关注的问题，来自哪，回到哪。

4、鼓励每个人积极参与和贡献

这是世界咖啡与日常的会议最大的区别。通过鼓励和促进全体参与，真正做到群策群力。

5、交流并连接不同观点

这让我想到了用思维导图进行发散思维。在世界咖啡汇谈中，不同的思维、角度、观点，会给我们启发，创造出新的观点和想法，让我们的思维得以拓展。

6、共同倾听

抱着互相学习态度参与的人们，会真正聆听其他人的观点，并进行思考和连接，参照出新的价值。

7、收获与分享集体智慧

让集体的智慧呈现出来，并具有执行性。世咖 侧重在 知识分享、关系建立和价值创造，关键在于各种思想的连接。

从中找到重要的模式和问题，通过头脑风暴，我们得到了很多珍珠，通过桌长和参与者的串联，有了各种新的思想，串成了一条美丽的项链。这也是为什么六周年庆时，林老师设计的最后一轮问题是：我们的新发现或收获?因为我自己操作的世界咖啡过程中，常听到有人说：哇!这是我没有想到过的…..

雄鹰队在这个活动中，问题扣的准，表达清晰，逻辑正确，观点正确，解决问题实际性强，有创新的思维。特别提出，针对行业的特殊性，很多人没有职业规划，甚至不了解职业规划，引发了大家深思。在整个活动中，我队积极发挥的“世界咖啡”的优势，让每轮都积极分享自己的观点，三轮汲取了三个观点与想法，并在最后很好的展示给了大家，最终也得到了大家的认可，取得了好的结果。

梦想队-徐倩

今天是培训的第二天，和昨天一样我们进行了丰富多彩的活动。上午的世界咖啡屋主要针对与行业发展工作密切相关的精益管理、绩效考核等4个议题开展讨论，各位咖友大胆说出自己的想法，每组秘书负责将大家找出来的问题及改进措施一一进行记录，最后由每组的代表进行总结汇报。咖啡讨论让我们的脑力得到进一步的激荡，使讨论的问题得到进一步的挖掘，措施得到进一步的完善。

下午进行的是职业生涯规划的学习，之前我们大多数人对职业生涯的概念及重要性都很模糊，通过学习，我们明白了职业规划就是全面、深入、客观分析和了解自己，对自己的职业生涯发展有明确的定位，并设立明确的职业目标，再通过各种积极的行动与措施去争取职业目标的实现，规划的功能在于为生涯设定目标，并找出达成目标所需采取的步骤。

通过一天形式新颖的讨论学习，充分调动了每位学员的积极性和创新能力，真正采集到了有建设性的想法和建议，在轻松愉悦的环境中提高了认识，加深了理解，也让我们的团队得到了进一步的融合，也为明天的学习打下良好的基础。

猛虎队-刘展

咖啡讨论、和职业生涯规划相关课程结束了，但内心的洗礼和内在的提升是永恒的。学习时间有限，但对今后的影响深远持久。回顾在学习中承受的挑战和磨练，感受颇深。这次学习，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是团队合作精神的完美体现.经过这次培训让我明白了很多,也让我成长了很多.

人是生活在团队里的,所谓的人多力量大,也不一定人多就一定好,还必须要有一个好的领导者,领导者要管理好一个团队也不容易.一个团队不管做什么事首先要听从领导的安排,领导的安排有对也有错,先不管他对或错,首先要懂得倾听,听完了再来发表你的见解.团队之间要懂得相互合作,怎么做才最有效. 就像一个企业里,领导者要懂得哪些是领导该做的,哪些是中层该做的,哪些是基层该做的,不要基层该做的事你中高层领导来做.在做任何事之前都要先考虑商讨一下,总结出一套最佳方案和几个备选方案,这样才不会在项目的进行中延误太多的时间. 由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1大于2的结果。

凡事预则立不预则废，只有计划先行，稳扎稳打才能一般般向着目标不断前进，我们的实际工作，也是如此。一个部门、一个团队，各成员之间的能力和特长就应该能够取长补短的，只有这样，整个团队才能健康向前发展，对企业的发展也是有利无害的。显而易见的是，企业的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织，没有一个协作作战的团队是不可能取得企业的发展的。相信大家都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。体验→回顾→提升→偿试的学习方法是值得深究的,在今后的工作中也要时刻给自己一个明确的目标，为自己的目标而努力，让自己能真正的融入我们的团队中。只要大家时刻铭记我们就是一个团队,相信公司亦能赢来崭新的明天!