如何避免沟通障碍

如何避免沟通障碍?避免沟通障碍的方法有哪些?下面本站小编整理了避免沟通障碍的方法，供你阅读参考。

1.过滤作用

指的是信息的传送者，根据自己的主观或目的选择性的传达资讯。当营销人员根据自身的品牌、产品、服务传达信息的同时，已经根据自身经验过滤掉许多可能消费者会有兴趣的部分，要记住你的生活经验并不代表所有的消费者生活经验，你喜欢的消费者不一定喜欢。

2.选择性知觉

信息的接受者基于自己的需求或喜好，会选择的看或听造成信息接收的不正确。信息的接收者也就是一般消费者，常常也会因为自己的喜好，对某些不感兴趣的图像文字视而不见，举个例子你是否常常记得某个广告是由某个你喜欢的明星演出，却忘了那支广告在卖什么?

3.资讯过荷

资讯量超过接收者的处理能力。网络时代这个问题更是一个常态性会发生的问题，光是洗衣粉就有上百个品牌与功能，上百度搜寻，看到的查询结果高达数万笔，资讯量过大会造成消费者不愿意去了解这些资讯，而直接用过往的经验去下判断，过多的资讯等于没有资讯。

4.情绪

接收者当下的情境、情绪也会造成信息接收的失真。在与消费者沟通的同时，要考虑你沟通的载具何时会出现在消费者眼前?在那个时间点上消费者通常在做些什么?你在这个时候提供的信息是否能符合消费者当下的情境?达成沟通的任务?

5.语言

相同的语言文字，对不同的人，可能会有不同的意义。简单的说，你可以对二十几岁的年轻人说”超屌”，但如果你对四十几岁的消费者用”超屌”来沟通，你认为会发生什么事情。

6.性别差异

男女之间对词意认知的不同。男性沟通谈话的出发点是”地位”，女性谈话沟通的出发点是”关系”，男性关注的是自己，女性关注的是他人，这些性别差异将会大大的影响你对消费者沟通时的用词。

科学聊天法

日常会话属于非正式口语。平时多去英语角，多与人用英语聊天，是练习英语会话的不二法门。可聊天毕竟是为了学习口语，当然也要注意方法，即科学聊天法，方法实际上也很简单：

方法

聊天前做好主题准备工作，包括了解话题、查找所涉及的单词、准备能套几十个常用句型备用。

身上装上一本15000词左右的英汉小词典和一本1万词条左右的汉英小词典。

聊天过程中不要怕在对方面前查字典。无关紧要的话可以想法用其它句子说清楚，关键的词则一定要查字典。

聊完天后应对从今天聊天中学到的单词、表达法、句型进行登记总结，并背下来。

注意事项

复习预习工作一定要做，只有这样每一次聊天才会有较大的收益。

不要怕丢面子。成年人学英语最大的敌人是自己，尤其是自己的“面子”。

自我对话与口头作文也是一种很好的口语训练法。

句子库法

一般会话，非正式口语就足够了，可要参加技术交流、商务会谈、正式会议等，练好正式的口语就很有必要了，这就是句子库法。

方法

在阅读过程中、从书本例句中、从对话中看、听到地道、标准、典型、或优美的句子摘抄下来。

将每一个摘抄的句子分别记在不同卡片或纸条上随身携带。

随时取出尽量做到大声、快速、清晰地读几遍。

经常回忆所记的句子。

积累到一定量后分类总结设立“自己”的句子库。

注意事项

一定要是“自己”的句子库，现有的这类辞典由于你未背熟所以不是你“自己的”，不过可利用它来对句子进行分类摘抄，以便查找。

一定要对句子达到随口而出的地步。

背诵的诗歌、文章也属“句子库”范畴。

对自己背的句子、文章还可采用复述的方式来锻炼自己的表达能力，这对自己的语法、单词量、反应速度都是很好的考验。

在实际生活中，在各种不同的情景或场合、对不同的对象表达某一意念时常使用的习惯用语并不太多。这些用语大多具有固定的句型，往往不能用汉译英的方式直译出来。一个对口语句型熟练的人，只要掌握了2500~3000个常用词和短语，就能较自由地表达自己的思想。在学汉语时，我们知道“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”，英语学习也是这样，可以这么说，如能熟背英语三百句，口语交流基本没问题。更何况那些优美的句子还会给人带来美的享受呢!还需要注意的是，为了很好地进行口语会话，需要记忆一些过渡性、装饰性词语和插入语句。

对话总是双向的，除了说得出，还要能听得懂。想练好听力，只有靠多听。需要提醒大家的是，由于英语已经成为一种国际性语言，大多数国家的商务、技术人员都会说，可是由于受母语影响，很多国家和地区的人发音并不很准确，甚至以英语为母语的国家也有地方口音——就如我国各地的方言一样。例如，苏格兰人通常会吞掉一些音节，澳大利亚人常将“today”说成“todie”;不少新西兰人把“set”说成“sit”;拉丁语系的人说英语，有r结尾的单词往往加上小舌颤音;日本人说英语r与l分不清;东南亚的人说英语往往夹杂着本国母语的语调，而且t音常用d来代，等等。在对话时应注意，而且平时也应适当听听这些国家的英语台作为练习。