秘书资格常识知识：秘书工作的基本要求大纲

主要可概括为"四个转变"和"六个要求"

(一)秘书工作的"四个转变"

秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)

秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)

实现"四个转变"

四个转变1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;

2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;

3.从被动服务转变为主动服务：

4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。

(二)秘书工作的六个强调

强调调查研究工作

强调信息工作

强调信访工作

强调协调工作

强调督察工作

强调党务、政务服务工作