网上视频约谈制度

第一条 为了引深“双述双评”活动，通过视频互动系统为群众提供及时、便捷、高效的服务，特制定本制度。

第二条 网上视频约谈采取集中视频约谈和单位农廉室常态视频约谈相结合的办法，对于群众的意见及诉求，本着急事急办的原则，单位农廉室要对群众视频约谈予以常态化回应。

第三条 镇直涉农部门领导班子成员，除在日常接待答复群众咨询外，要在镇农廉中心的统一安排下，在规定时间内由单位一把手带队进入视频约谈室，通过网络视频系统接待群众咨询反映问题。

第四条 对于群众咨询反映事项，视频约谈单位要做好记录，约谈答复态度认真，承诺办理事项责任到人，不能现场答复解决的，要和当事人约定下次答复解决的时间和地点，并严格信守约定。农廉中心要对群众反应的问题跟踪督办及回访，对群众敷衍塞责的单位及相关责任人员要予以问责。

第五条 对于群众咨询反映的同一事项，最多只能推迟约谈一次，时间不超过一周，不得多次推迟约谈。