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客户经理岗位职责具体概述(精选16篇)

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客户经理岗位职责具体概述 篇1

1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;

客户经理岗位职责具体概述(精选16篇)

2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

3、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;

5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息,并及时反馈产品和研发部,配合改进更新产品功能;

6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。

客户经理岗位职责具体概述 篇2

1、负责公司产品(智能家居、智能镜面显示设备、智能化解决方案)的销售及推广,完成年度销售目标;

2、深度开发新市场,新客户,增加产品销售范围,提高市场占有率;

3、向客户提供专业的产品讲解、跟踪回访、与中高层客户进行商务谈判;

4、负责与战略合作伙伴及相关机构建立并保持良好的合作关系。

客户经理岗位职责具体概述 篇3

1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、分析客户需求,维护与指定公司关键顾客的关系,寻求机会发展新的业务;

4、管理、参与和跟进项目进展;

5、建立管理数据库,跟踪分析相关信息;

6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。

客户经理岗位职责具体概述 篇4

1. 负责公司业务营销、产品推广及客户拓展,为客户提供业务咨询及服务;

2. 负责对有授信需求的公司客户开展授信调查,收集并核实授信材料,撰写授信调查报告;

3. 根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作,并根据我行授信管理办法做好存续期管理;

4. 根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作,有效控制风险;

5. 其他公司客户经理相关工作。

客户经理岗位职责具体概述 篇5

1、根据年度销售整体计划,分解并完成销售任务;

2、负责在政企相关市场的销售工作;

3、了解信息安全服务业务,开发潜在行业客户,深层次挖掘现有客户的潜在价值;

4、建立良好的沟通渠道,协调各部门工作对接,处理和解决工作配合中出现的问题。

客户经理岗位职责具体概述 篇6

1、维护固定客户关系,保持与客户间的良好、长期、和谐的合作氛围

2、发现、挖掘与客户的长期深度合作的商业机会

3、分析客户的商业传播目标,能够主动为客户提供高价值的公关建议

4、独立完成项目方案、文案内容及客户讲解,并合理控制项目成本,完成既定业绩目标

5、负责制定各项目的策划案、执行方案的撰写,并细化具体的执行流程

6、与第三方的沟通与协调,合理运用供应商资源,跟进、报价、合同签订、款项回收、项目总结确保顺利完项目任务

7、具备成熟完整的管理能力

8、管理团队成员,营造团结、积极、高效的团队工作氛围

客户经理岗位职责具体概述 篇7

1、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;

2、制定大客户销售计划,分派销售任务,评估销售业绩;

3、制定可行的客户维护和开拓方案,提高客户满意度,确保完成团队既定目标;

4、参与重点客户的开拓,关系维持;

5、支持市场部门在本地区举办的市场活动;

6、指导、培训、监督、考核下属员工,激发团队工作效率。

客户经理岗位职责具体概述 篇8

移动公司

1.负责发展运营商总部客户关系。

2.负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

3.负责运营商项目选型的入围及运作。

4.负责对各个区域市场的销售进行支持。

5.负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

客户经理岗位职责具体概述 篇9

1.负责短期出口信用保险、中长期出口信用保险、海外投资保险、出口担保业务、国内贸易信用保险的市场拓展以及承保、理赔等工作。

2.为出口企业提供风险管理解决方案,维护良好的客户关系。

3.深人研究市场和客户需求,制订并实施市场推广计划。

4.拓展营销渠道,协调并维护公司与政府机构、合作伙伴、客户等之间的关系。

客户经理岗位职责具体概述 篇10

1.银行客户经理岗位设置

当前银行客户经理素质参差不齐,不能完全满足市场需要,这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则,使其更好地为客户服务。

·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高,必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出.才能保证客户经理工作的质量和效率。

·分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级,不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。

·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配,根据各客户经理不同专业特长,结合实际情况,对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围,避免营销内耗。

·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜,责任考核到人,按劳取酬,计算到人,将客户经理收入与其业绩直接挂钩。

·常规稽核,离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下,为保障客户和银行的利益,防止滥用权力,必须建立相关的监督检查机制。

2.银行客户经理职责

银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量,是银行与其客户进行联系的窗口.其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合,以提高客户的忠诚度,并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同,这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括:

(1)负担各户的取贵

根据客户需求,与客户探讨业务合作方案,有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流.把客户的需求与银行的产品有机结合起来。

.主动寻找客户,通过各种渠道勺客户建立业务联系。

·向客户营销、推介银行的产品和服务。

·负责做好产品售后服务工作,及时发现双方合作中出现的问题,及时算根客户的动态信息,对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。

.一旦银行与客户发生业务关系,客户经理负责客户的日常管理,积极协助产品作业部门为客户提供服务。

.研究客户的现实情况和未来发展,发掘客户对银行产品的潜在需求,井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。

·定期拜访客户,维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益,定期进行价值判断。

(2)负担保村的取音

客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求,分析客户成功的可能性,并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力,以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。

·调查客户需求,分析市场形势,主持或参与金融产品和服务的创新活动。

.收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理,以此为基础建立并管理客户档案。

.撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告,供业务决策及营销控制部门参考*

.根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。

.对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求,及时做出回答或提交。

·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权,该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。

·拥有客户调查权和业务建议权,需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。

.负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

.承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

.处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。

客户经理岗位职责具体概述 篇11

职责:

1、负责分中心信用卡客户开拓及维护工作;

2、负责部分团办项目的策划及推动;

3:负责部分团办商户活动的洽谈及开展;

3、防控风险,认真执行中国民生银行风险管理的各项要求。

岗位要求:

1、 本科及以上(条件优秀或有相关资源的,可适当放宽至大专),年龄35周岁以下;

2、 认同民生银行企业文化、经营理念,富有进取和创新精神及较强的团队合作意识;

3、 具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和任何不良记录;

4、 具有较强的沟通能力、市场拓展能力,能与客户建立良好的合作关系;

5、 个性开朗、善于表达,喜爱与人交流,热爱销售事业,抗压性强,能接受各类销售挑战。

6、 有银行零售业务(信用卡业务)或其他行业零售业务销售经验优先。

客户经理岗位职责具体概述 篇12

职责:

(1)对所辖渠道进行拓展维护和业务推进,提高业务的综合力量。

(2) 维护好与所辖渠道各层级人员关系,做好沟通与售后服务工作。

(3)负责策划渠道的营销激励方案并组织推动。

(4)负责完成所辖渠道团队的各项业务、学习、培训指标。

(5)完成公司和销售部门交办的其他工作。

任职要求:

(1)大专及以上学历, 有一定的渠道资源者,有保险、银行工作或销售经历者优先。

(2)性格开朗、外向,能在压力下积极主动开展销售工作。

(3)有工作责任心,具有较好的沟通协调能力、团队协作能力。

客户经理岗位职责具体概述 篇13

保险公司

1.销售推动和促进:积极开拓准客户,建立和积累有效的忠诚客户群。

2.展业服务:准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。

3.客户服务:协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。

4.达成公司规定的各项业务指标。

5.参加公司组织的各类培训,并通过考试。

6.遵守公司关于销售人员的各项管理规定。

客户经理岗位职责具体概述 篇14

1、根据公司发展战略,贯彻实施市场销售发展目标,拟订产品中长期销售发展规划、年度销售计划和策略方案;制定合理的营销体系,准确进行产品市场定位和市场细分(拥有专属的运营团队优先);

2、负责公司微商渠道的整体规划及运作,对公司的微商渠道销售结果负责;

3、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向,有效地执行公司的市场计划;

4、负责公司微营销平台整体运营,推广和销售管理工作;

5、负责微商渠道总经销商或分经销商的开发工作,并指导经销商加盟的日常工作,完善经销商晋升管理政策,使团队长期并稳定发展;

6、建立有效运营手段、提升经销商的活跃度,保证线上和线下的协调运作,制定公司微信运营销售活动策划,带领并指导团队针对产品进行市场推广和销售管理工作,完成公司销售业绩指标;

7、有效落实及掌控销售渠道;与渠道商建立友好合作关系,并长期维护;

8、领导管理团队拓展运作,扩大微商团队,提高微商的存活率,使微商的转化率提高,以提升微商团队的销售额;

9、针对团队要有有效的培训管理机制,不断的提升经销商的销售水平和打造团队凝聚力;

10、有丰富的微商人脉关系或熟悉微商大咖圈子,能够独立寻找微商团队进行合作谈判。

客户经理岗位职责具体概述 篇15

职责;

1.根据市场战略、负责老客户关系的巩固与维系、与新客户的关系建立、

2.与客户联系、谈判、签订服务协议和合同等

3.保持与重点客户的密切接触,维持良好的合作关系

4.根据客户需求和市场变化,策划客户合作方案,提出可行性合作策略,并快速有效的执行

5.及时了解、掌握相关的行业政策变动

任职条件:

1.大专及以上学历,有意愿长期从事广告行业的人员

2.热爱广告行业、勇于挑战高薪、挑战自我,有信心成为优秀的客户维护人才

3.具有良好的拓展能力,具有一定的市场分析能力和判断力,具有良好的客户服务意识

4.具有良好的敬业精神、团队合作能力和沟通能力

客户经理岗位职责具体概述 篇16

职责:

1、负责房地产或品牌客户服务和维护客户关系;

2、根据公司业务类型负责拓展资源客户,洽谈业务;

3、有独立开拓客户能力,并有良好的服务意识;

4、跟踪客户需求,制定服务方案,协调内部资源执行并进行沟通维护工作,有良好的讲稿能力,媒体整合能力;

5、进行提案、签约、协调执行、收款等流程事项跟踪;

6、全程把控服务质量;

任职要求:

1、大专及以上学历,工商管理、市场营销专业优先;

2、1年以上相关客户拓展工作经验,了解房地产行业或品牌相关知识并致力于广告行业发展;

3、性格开朗乐观,富有亲和力;

4、形象气质佳,思维敏捷、应变能力强,沟通、协调能力较强。

5、具有较强的市场敏锐力、商业谈判能力、学习能力,资源整合能力,有驾驶经验。

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