物业公司品质部职责（通用5篇）

物业公司品质部职责 篇1

1.负责公园、物业管理项目质量管理系统的建立，制定并完善品质管理制度和工作流程;

2.负责树立公园、物业年度质量目标、经营计划、月度工作计划，并组织实施;

3.对品质不合格跟踪处理，主导重大客诉处理和监督执行处理方案;

4.审核品质汇总报表，并作出分析与改善对策;

5.负责公园、物业品质考核和相关安全培训工作。

6.配合推进总部质量经营管理活动，不定期进行工作沟通;

7.积极协助配合生产、公司解决重大制程异常，完成上级交待其他工作。

物业公司品质部职责 篇2

1、全面、有效管理设备设施，保持设备设施良好运行。

2、配合政府及行业管理部门，确保电力、供水、供暖等正常运行，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水达到环保要求。

3、对制定的操作规范及技术标准的实施进行监督、检查、考核。

4、能够了解各类设施设备运行情况，提出节能降耗的可行性计划。

5、负责公司大、中、小修计划的制定，推进计划按期按质完成。

6、对商户装修方案进行审核，对装修施工进行监管，做好装修过程中结构改造的管理。负责项目设备设施的交接验收。

物业公司品质部职责 篇3

1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准;

2、组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作;

3、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果;

4、负责公司计划运行工作，对各项目工作进行指导、检查、考核与监督;

5、负责各项目品质管理服务，进行满意度调查、回馈、通报;

6、负责各项目因管理服务工作失误引起投诉的归口管理工作。

物业公司品质部职责 篇4

1.按照物业品质控制体系的要求，组织对项目执行进行物业品质控制检查、考核;

2.善于发现问题，完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作，协助员工提高核查工作技巧;

3.执行和落实公司物业品控有关的各项制度规定;

4.积极配合公司物业现阶段活动反馈以及处理

5.具备一定的流程制作能力，能对现有流程提出改进意见;

6.具备数据分析能力，及时完成核查报表记录，完成各类工作报表，对发现的问题及时汇报和整改措施的跟踪;

7.有一定的应变能力与独立思考能力，能够敏锐捕捉到流程缺陷并提出改进意见;

8. 负责公司各服务在运行过程的的监督、评价、优化工作。

9.负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告。

物业公司品质部职责 篇5

1、负责物业客户接待、收费、客户问题处理、跟踪、回访等工作;

2、负责行政及物业前台工作;

3、负责协助业主办理装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料;

4、负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录;

5、完成领导交待的其他任务;