营运主管岗位的职责描述（精选17篇）

营运主管岗位的职责描述 篇1

1、在营运经理的领导下，负责主持租户管理的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

2、负责租户销售的统计汇总;

3、负责项目日报、周报、月报、节假日报表制作和分析;

4、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

5、负责租户的租金、水电收缴工作;

6、负责多种经营(广告位、场地等)年初方案指定和预算，并完成实施，达成任务指标。

7、每日巡视商场，监督各租户的服务、管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通。

8、负责员工服务行为、店面空间、商品陈列及环境卫生现场管理的监督和检查;

9、负责执行项目值班和开闭店工作;

10、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

11、负责楼层管辖范围内的设备维护工作;

12、负责突发事件的处理及上报;

13、负责有关物业问题的提出和后续跟进;

14、完成领导交办的其它工作。

营运主管岗位的职责描述 篇2

1、配合部门经理，建立现场行为规范，落实场内有关的租金收取、店铺管理、人员管理、售后服务等各项运营工作。

2、负责规范店铺人员仪容仪表与行为规范，并定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能。

3、协助经理统筹场内各楼层的运作，协调完成本部门与相关部门(企划、招商、安保、工程及财务等)的沟通协作关系，以完成各项卖场工作计划。

4、详细解答商户和顾客提出的疑问。

5、负责做好客户资料的收集、整理、建立客户档案。

6、参与拟定楼层运作标准，严格按标准对各楼层员工行为规范、POP陈列、卖场清洁等方面予以监管，最大化提高卖场整体形象。

7、了解重点商家的运营情况，收集分析顾客意见，定期展开市场调查，掌握周边商圈的销售及各类促销活动，为策划提供有价值的参考信息。

8、负责安排和调整员工班次，努力学习有关知识，注重个人修养，给员工树立良好形象。依据对品牌销售业绩的评估，提出对品牌结构优化的建议。

9、负责协助处理各分公司店铺内发生的重大客诉，定期汇总卖场内出现的问题及处理办法上报部门经理。

10、负责对已入驻品牌的跟踪、业绩反馈及考评。

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。

12、完成上级领导下达的其他工作任务。

营运主管岗位的职责描述 篇3

1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

8、定期汇总巡场记录，分析整理;

9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

12、协助营运经理工作;

13、每天召开晨会，每月召开店长会。

14、负责完成各种上级领导交办的其他工作

营运主管岗位的职责描述 篇4

职责：

1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;

2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度;

3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;

4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象;

5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;

6.实现签订租赁协议及租赁合同;

7.实现调整品牌的有效沟通谈判。

任职资格：

1、熟悉CAD等常用办公软件;

2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;

3、有丰富的客户资源;

4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;

5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;

6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。

营运主管岗位的职责描述 篇5

职责：

1、监督、协调和沟通店内服务标准程序的运行和执行情况;

2、培训并与员工沟通店面标准工作程序和过程，以确保有效地提供给顾客用餐服务;

3、计划并管理员工的日常工作，确保遵守正确的工作程序，所分配的工作按计划按时完成;

4、监督物料的使用情况，以确保工具和物料的正确库存量;

5、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;

6、负责实现公司月度店面销售指标的顺利完成;

7、监督且领导员工遵守安全制度;

8、监督且督促员工个人的仪容仪表及卫生标准达到公司要求;

9、及时解决易见的顾客投诉及服务问题。

任职要求：

1、中专及以上学历 ;

2、熟悉餐饮业管理工作，有餐饮连锁企业同等职位2年以上管理经验;

3、有较强的工作责任心，能够吃苦耐劳，承受较强的工作压力;

4、熟悉餐饮管理专业知识和食品卫生法的各项法律法规;

5、具有较强的沟通、组织策划、团队建设、处理紧急突发事件的能力;

6、有较强的成本控制能力、丰富的食品卫生、安全、品质管理和服务管理的经验;

营运主管岗位的职责描述 篇6

职责：

根据公司全年、季度采购销售指标，规划货品及物料订购;

订货数据分析及订货预测;

协调当月货品及物料缺口;

协调总部、各分公司运营部门 协助货品及物料相关事宜;

货品及物料库存账目管理;

每月账务部门进行对账;

任职要求：

大专以上学历，化妆品(或其他零售、快消)行业1年以上工作经验;

有销售营运/销售行政/数据分析/库存管理/SAP系统操作 等相关经验为佳;

工作态度严谨、思维逻辑清晰，有良好的沟通表达能力;

对零售、快消行业有热情且有志于长期发展。

营运主管岗位的职责描述 篇7

1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;

2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;

3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;

4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。

营运主管岗位的职责描述 篇8

职责：

1. 分析相关报告，结合采购及市场信息，跟进和落实库存，执行陈列及商品促销等销售计划，以完成部门销售及毛利预算。

2. 扫描商品，以确保部门商品标价准确。

3. 巡视部门并跟进例外，指导部门同事100%执行公司有关保质期、陈列图、清洁卫生等营运标准，确保部门标准达到公司要求。

4. 合理排班，确保足够人手补货、区域整理及会员服务;培训指导员工为会员提供盛情服务。

5. 倡导并推广公司文化及相关政策，指导及培训同事，制定并执行团队培训及继任计划，为公司发展培养合适人才，与同事保持有效沟通，创建公平、公正、公开的工作氛围，以提高员工士气。

岗位要求：

1、两年以上零售行业经验，有社区便利店管理经验的优先考虑。

2、大专以上学历，特别优秀者可以适当放宽

3、学习能力强，适应能力强，要求上进

营运主管岗位的职责描述 篇9

一、工程管理

1、负责全区域的遗留工程问题，协助物业部进行维修与协调

2、负责将工程遗留单开给项目部，做好商户遗留工程的跟进

3、及时将问题反馈给上级领导，并做好相应记录

二、现场管理

1、每天跟进商铺的动态，了解各商户的情况 巡查发现的问题

2、保证客户能正常开业，不影响商场的形象

3、对重点区域的商户进行重点管理，处理相关问题

4、记录商户开铺时间，要求其能按照商场规定时间开关铺

5、负责协助上级领导的催缴费，尽量达到公司要求

6、定期收集商家的经营数据并进行分析

7、与营销部核对每月营销活动，现场执行和配合活动

营运主管岗位的职责描述 篇10

1.协助营运部经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解项目的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决各类事件，保证正常营运。

2. 负责协助营运经理对项目多种经营的管理，包含广告位、广场、中庭、促销位、停车场等商业资源的运用和收益。

3.负责处理营业现场的突发事件、顾客的商品退换和顾客投诉事件。

4.对营运现场的保洁工作进行检查，发现问题督促楼层整改，构建良好的购物环境。

5负责与物业方各部门进行有效沟通，并落实处理需要物业方跟进的各项事务

6.了解所辖商户的经营情况，做好销售数据的统计与报表工作，为提升销售提供数据参考。

7.与商户保护良好的沟通与合作关系，协调各部门关系，确保商户正常营运，处理和协调商户的各种纠纷。

8.负责完成所辖商户租金等各项费用的催缴工作，采取措施确保租费目标的达成。

营运主管岗位的职责描述 篇11

1.完成每日商户晨会的召开，通知的下达。

2.完成每日按时完成所管辖区域内商户销售的报送工作。

3.成对所管辖区域内店铺现场工作进行全面协调和管理，妥善处理各类问题，保证现场正常的经营秩序。

4.完成对所管辖区域内店铺的物价、商品质量、安全工作的全面管理和监督检查，接受相关部门对质量、物价、安全的指导。

5.完成对商户的服务理念、服务规范、服务要求的检查监督落实，结合商户服务工作现状，提出改进意见及办法，并参与商户服务工作考评。

6.完成管辖区域内商户员工的日常管理工作。

7.完成日常销售稽查工作。

8.完成管辖区域内店铺的形象卫生，商品陈列，安全问题，环境、设施维护等硬件的规范管理以及控制。

9.完成监督和控制商场的经营情况，防止议价，跑单，未经许可物品出门等不良经营情况的发生。

营运主管岗位的职责描述 篇12

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管岗位的职责描述 篇13

职责：

1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;

2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;

3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;

4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;

5、门店GSP项目管理监督

任职资格：

1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;

2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;

3、药学、药剂专业优先考虑

营运主管岗位的职责描述 篇14

1、 协助上级做好合同管理和审批流程跟进，并负责重要资料文件管理、归类和建档;

2、 开发潜在客户，沟通与维护好现有客户;

3、 负责货品发出后跟进客户收货情况，并处理售后相关工作;

4、 协助上级做好客户应收款的跟进;

5、 完成上级交办的相关事项。

营运主管岗位的职责描述 篇15

职责

1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销策略和营销计划，经批准后组织实施。

2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4、根据市场及同业情况制订产品市场价格，经批准后执行。

5、负责重大营销合同的谈判与签订。

任职资格

1、大专及以上学历，

2、5年以上市场经验，有大型美容、产后恢复管理经验优先;

3、极具创新意识，敏锐的市场洞察力，具备逻辑分析能力，善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入;

4、具备良好的市场敏感度，对市场营销工作有深刻的理解和认知。

营运主管岗位的职责描述 篇16

1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行;

2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理;

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作;

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作;

11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报;

12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题;

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管岗位的职责描述 篇17

1.负责核查店柜帐务，管理店铺人员、销售及货品，巡查店铺形象;

2.负责执行公司的销售政策、促销方案;

3.负责督促指导店铺人员达成每日、每月销售指标;

4.负责处理所辖店铺突发事件;

5.负责汇总分析所辖店铺销售数据，找出未完成原因并及时改进;

6.负责收集反馈同类竞争对手销售情况、促销方案等信息，并向上级提供参考意见;

7.负责与商场楼层主管联系，营造良好的经营环境;

8.负责监督各店铺服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程。

9.对营业员进行销售技巧、货品知识及陈列方法等培训;

10.负责所辖店铺每月考勤的核对，确认销售额及加班时间等;

11.负责指导季度新品上柜，出样陈列等事项。

12.负责各门店货品的合理调配及库存管理;

13.负责及时掌握终端销售状态和市场反应，对相关问题提出系统的工作方案，组织完成有效调整，提升销售成果。