职场不输阵,职场礼仪先做好

礼仪有三到-眼到、口到、意到

眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。

口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。

意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。

职场坐姿

东歪西靠，两膝分开太远，翘二郎腿，双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避免。会给人轻浮的印象。

电话扮演内外联系工作的第一线角色，完全靠声音和语言与对方沟通，客户满意是否常靠这一线间。

1：接打电话前先排除嘈杂的声音

2：切忌拿起电话就“喂”

3：转接电话时，应按下保留或盖住话筒

4：代接电话时避免贸然猜测对方姓名

5：注意讲话速度和语调

6：降低通话的音量，缩短通话时间