商务礼仪中礼貌的作用

礼貌，是一种文明行为，也反映一个人的道德面貌。从小培养讲礼貌的习惯对宝宝很重要。礼貌不用花钱，却能赢得一切。商务礼仪中礼貌的作用有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

礼貌贵在真诚，是对他人诚挚的尊重，同时亦是提醒别人尊重自己的巧妙方式。它需要有谦虚的态度、容让的涵养。它不只是表面上的客套，而是维持社会和谐运作的一个很重要的因素，它不但可以增加日常生活的愉快，还可以减少人际间的摩擦和暴力的发生。

礼貌待人并不只是一种外表形式，而是沟通人们之间友好感情的一道桥梁。如果能自觉地做到礼貌待人，不仅能使人与人之间的关系更加纯洁和美好，而且可以避免和减少某些不必要的个人冲突，使社会生活更加和谐安详。在这种美好和睦的环境中，人们就能增进友谊，加强团结，更好地学习、生活、工作，并从中感受到亲切、温暖、愉快和力量。

人在社会上生活，总要和别人交往，学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使整个社会更加和谐、美好。

一、父母要以身作则

培养孩子懂礼貌，应从父母自身做起。因为孩子的礼貌语言、礼貌行为都是来自对成人的模仿。父母是孩子的第一任老师，自己的一言一行、一举一动，都在无形中感染和熏陶着孩子。如果家长平常都不用“礼貌”去要求自己的言行，反而告诉孩子要讲礼貌，这确实有点强人所难。这也正是我们平常所说的“言教不如身教”。

父母良好的礼仪是对孩子最生动、最有效的教育。父母通过自己的行为潜移默化地影响孩子，就能够让孩子在良好的环境中养成文明礼貌的习惯。所以，父母要从生活中的点滴小事做起，为孩子树立一个讲文明懂礼貌的好榜样。比如，见到熟人应主动用“您好”等文明语言来问候和打招呼;和长辈讲话要用尊称和敬重的口吻，即使在背后也不能当孩子面对长辈指名道姓;就餐时应先请客人和长辈入席，并注意饭桌礼仪，同时告诉孩子不能私自开始吃饭，要正确使用餐具，不能高声喧哗、乱夹和乱丢食物等。

二、教孩子待客之道

生活中，有些父母为了不让孩子打扰来访的客人，一般都会把孩子打发到一边，让他们自己去玩。这样做也许能够获得一时的安静，但是却可能会影响到孩子的社交能力。而这一不经意的举动，也伤害了孩子幼小的自尊心。久而久之，家里一来客人，他就会自动躲到旁边去。

父母要试着让孩子学会以主人身份招待客人，注重礼貌待客。如亲友来访时，听到敲门声要说“请进”;见了亲友按称谓主动亲切问好;拿出点心、水果等热情地请客人吃，不应显出不高兴的样子或独自去吃;当大人谈话时，小孩不应随便插话;小客人来，应主动拿出玩具与小客人玩;共同进餐的人未完全入席前不得动餐具自己先吃;客人离开时要说“再见”，并欢迎客人再来。

三、不要强迫孩子打招呼

不要认为孩子小，就能够掌握在父母的手里，他们有自己的个性和独立的思维空间。现在生活中，很多父母在孩子没有礼貌的时候总会强迫孩子讲礼貌，比如有客人来家里，孩子躲在房间里不出来，不与人打招呼，家长非得把孩子拉出来跟客人问好，结果，孩子产生了逆反心理。孩子不愿意与人打招呼必然是有原因的，比如孩子很害羞;孩子认为客人是父母的客人，与自己没关系;或者他正在做作业，一时忘记了打招呼……这时候，父母需要的是引导孩子去跟客人打招呼，如果孩子实在不想打招呼，父母不应该强迫孩子，等到孩子平静了以后，再告诉他：“这是应有的礼貌，你去别人的家里，也希望他能够热情欢迎你呀。”让孩子设身处地地想一想，或许能够帮助他理解。

四、教孩子遵守社会公德

生活中，我们经常听到社会上对个别孩子缺少文明礼貌行为的责怪声，在一些公共场合旁若无人地大声喧哗，随手乱扔废弃物，买东西交款不排队，上公共汽车乱挤等不良行为，真是屡见不鲜。为了避免这样的情况再次发生，父母有责任教自己的孩子学习一些社会公共礼仪。父母带孩子到公共场合时，可引导孩子学会与人礼貌交往，比如，不要大声喧哗;买东西要排队，不插队，不乱挤;乘车时遇到老弱病残人士以及孕妇和抱小孩的人，要学会主动让座;无意中做了冒犯别人的动作，要及时主动道歉。

五、学会尊重孩子

文明礼貌看起来是一种外在的行为表现，实际上反映了一个人的内心修养。有自尊的孩子会尊重自己，维护自己的人格尊严。懂得尊重他人的孩子在说话时往往会顾及到他人的感受。因此，父母在生活中要做到尊重孩子。

以应有的尊重对待孩子，孩子才会懂得尊重。同时，父母在家庭中要互相尊重，父母之间的尊重，会在潜移默化中给孩子以良好的影响。

六、用表扬激发孩子有礼貌的主动性

要让孩子能够学会礼貌待人，其实平时的表扬和鼓励非常重要。因为只有表扬和夸奖才能让孩子体会到有礼貌的孩子大人喜欢，有礼貌的孩子会有很多朋友。所以带孩子外出参加聚会等活动时要适时地给予孩子这方面的表扬和鼓励,从而让孩子体会到其中的快乐。其实用这种方式来培养孩子懂礼貌的习惯也间接地培养了孩子自信、开朗和活泼的性格。

眼下，即使不是百分之百的人，也是绝大多数的人，都抱怨现在社会上不讲礼貌。这是完全有事实做根据的。前许多年，当时我腿脚尚称灵便，出门乘公共汽车的时候多，几乎每一次我都看到在车上吵架的人，甚至动武的人。起因都是微不足道的：你碰了我一下，我踩了你的脚，如此等等。试想，在拥拥挤挤的公共汽车上，谁能不碰谁呢?这样的事情也值得大动干戈吗?

有人把不讲礼貌的行为归咎于新人类或新新人类。我并无资格成为新人类的同党，我已经是属于博物馆的人物了。但是，我却要为他们打抱不平。在他们诞生以前，有人早着了先鞭。不过，话又要说了回来。新人类或新新人类确实在不讲礼貌方面有所创造，有所前进，他们发扬光大了这种并不美妙的传统，他们(往往是一双男女)在光天化日之下，车水马龙之中，拥抱接吻，旁若无人，洋洋自得，连在这方面比较不拘细节的老外看了都目瞪口呆，惊诧不已。古人说：“闺房之内，有甚于画眉者。”这是两口子的私事，谁也管不着。但这是在闺房之内的事，现在竟几乎要搬到大街上来，虽然还没有到“甚于画眉”的水平，可是已经很可观了。新人类还要新到什么程度呢?

如果一个人孤身住在深山老林中，你愿意怎样都行。可我们是处在社会中，这就要讲究点人际关系。人必自爱而后人爱之。没有礼貌是目中无人的一种表现，是自私自利的一种表现，如果这样的人多了，必然产生与社会不协调的后果。千万不要认为这是个人小事而掉以轻心。

现在国际交往日益频繁，不讲礼貌的恶习所产生的恶劣影响已经不局限于国内，而是会流布全世界。前几年，我看到过一个什么电视片，是由一个意大利著名摄影家拍摄的，主题是介绍北京情况的。北京的名胜古迹当然都包罗无遗，但是，我的眼前忽然一亮：一个光着膀子的胖大汉子骑自行车双手撒把做打太极拳状，飞驰在天安门前宽广的大马路上。给人的形象是野蛮无礼。这样的形象并不多见。然而却没有逃过一个老外的眼光。我相信，这个电视片是会在全世界都放映的。它在外国人心目中会产生什么影响，不是一清二楚了吗?