志愿者的基本素养有哪些

要成为一名合格的志愿者，必须具有一些基本的志愿者素养。以下是本站小编收集整理的关于志愿者的基本素养，希望对你有帮助。

志愿者素养要求

(一)志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。

(二)志愿者必须是一个诚实守信的人。志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。

(三)志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。 志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

(四)志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体,就象一滴水汇入大海一样.只有这样才不至于干涸,才能永远保持活力.在志愿者的集体中,任何人都需要尊重周围的同伴。像对待自己的兄弟姐妹一样,以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴， 尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。

(五)志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。

(六)志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动,特别是不要迟到早退,更不应该随意缺席。有事还是要事先请假,让组织者有一个准备。绝不能因为个人原因浪费一个团队的宝贵时间。在会议上或者在与人交谈中,不要随意地插话,随意地打断他人的发言和讲话,应该善于学会倾听他人的意见。

(七)志愿者须具备一些基本的文明礼仪。

1、着装整洁

着装应注意干净清洁，衣服的款式要尽量合身，领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免。在公共场合应注意，内衣不能外露更不能外穿。

2、交谈文明有礼

不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：您好，请，谢谢，对不起，再见。在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。

3、保证个人良好的仪容卫生

头发要勤于梳洗，女士发型发式应该朴素美观，佩戴的发卡、发带式样应该庄重大方。面部注意清洁与适当的修饰。男士应剃净胡须、刮齐鬓脚，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。工作前忌吃有异味的食物。

如何养成良好的志愿服务习惯

(一)让志愿服务成为一种良好习惯。弘扬志愿服务精神，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，积极发挥志愿者的主观能动性。这不需要抛头颅、洒热血的惊天动地，仅仅是日常生活中的一份谦让和关怀，比如在公交车上主动给“老弱病残孕”让座、随手捡起过道上的纸屑、天热时给环卫个人一瓶凉水等等。在别人需要帮助而自己又力所能及的时候毫不犹豫地伸出援助之手，将爱心传递，做好习惯的实践者、倡导者、促进者，推进志愿服务的常态化、社会化，让志愿服务成为一种的良好习惯。正应了一句公益广告词所说的：“每个人的一小步，就是社会的一大步。”同样的，每个志愿者的一小步必定会推动开封文明建设的一大步。

(二)养成良好的志愿服务习惯需要我们具备正确的工作习惯、学习习惯、生活习惯和价值取向。“优秀是一种习惯。”哲学家亚里士多德的这句话非常有哲理。好习惯一旦养成，将使我们终身受用。然而，一个好习惯的养成，其过程是痛苦而漫长的。这就要求志愿者要常怀律己之心，在工作中清正廉洁、任劳任怨;要常怀进取之心，在学习中孜孜不倦、循序渐进;要常怀敬畏之心，在生活中有所克制、约束自我;要常怀感恩之心，坚持“万事民为先”的价值取向，不营私牟利、追求物质享受。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”。志愿者只有养成了优秀的志愿服务习惯，提高了个人的素质和修养，才能产生好的志愿服务质量。

(三)平静之水——拥有健康的志愿服务心态。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。夫唯不争，故无尤。此所谓上善若水，厚德载物。从事志愿服务工作讲的就是奉献和不计名利，然而在志愿服务过程中难免会遇到别人的不理解、不支持，甚至冷嘲热讽，这个时候需要志愿者不灰心、不丧气，心无旁骛地朝着既定的目标走下去。“专气致柔，能如婴儿乎” 。一个人要想做好一件事，就要像婴儿一样内心清净，消除杂念。同样的，当志愿工作赢得社会各界的肯定和赞赏时，不要因为有了荣誉，就沾沾自喜、一劳永逸，而是要以此为动力，借助自己的号召力，带动更多的爱心人士投身到志愿服务的队伍中，让志愿精神星火相传。

要成为一名合格的志愿者，以上的这些基本素养是必备的，这些素养的形成不是一朝一夕，是经过长期的实践活动慢慢养成的，作为一名志愿者，须将志愿服务的意识贯彻于行动当中，为他人服务，为祖国服务。将志愿精神发扬光大。

一、志愿者必须有乐观向上的生活态度。

一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。

二、志愿者必须是一个诚实守信的人。

志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。

三、志愿者必须有大局观和团队精神。

团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

四、志愿者必须有包容和团结精神。

志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。

五、志愿者必须尊重他人。

志愿者走进一个志愿者的集体，就象一滴水汇入大海一样。只有这样才不至于干涸，才能永远保持活力。在志愿者的集体中，任何人都需要尊重周围的同伴。像对待自己的兄弟姐妹一样，以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴，尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。

六、志愿者必须守时守纪。

志愿者要积极地参加志愿者集体的活动，特别是不要迟到早退，更不应该随意缺席。有事还是要提前请假，让组织者有一个准备。绝不能因为一个浪费一个团队的宝贵时间。在会议上或者在与人交谈中，不要随意地插话，随意地打断他人的发言和讲话，应该善于学会倾听他人的意见。

七、对所属志愿者组织：

包括组织者在内，人人都是志愿者，大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。

八、对所属服务组、服务小组：

1.服从所属服务组、服务小组的工作安排。

2.虚心听取服务组、服务小组的意见，在服务过程中要始终与服务组、服务小组保持联系。

3.对所属服务组、服务小组、服务对象负责，对服务组、服务小组尽可能去维护、去了解，有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。

九、对服务工作：

1.志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。

2.志愿者不可轻率作出承诺，承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。

3.绝不允许利用志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿服务精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。

十、对服务对象：

1.应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。

2.应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去强加别人。

3.要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。

4.要尽量与服务对象保持良好的关系。

5.服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。

1.思考的能力

什么样的人需要帮助?我们可以做什么?如何看待服务对象?这是做一名志愿者需要常常思考的问题。具备思考的能力，才能更有效率地从事志愿服务，让我们的服务更有价值。

2.良好的沟通

最有效的沟通，绝不是居高临下的命令，而是平等的心与心的交流。

3.合作的能力

志愿服务中应学会合作互赢，志愿伙伴之间、志愿组织和机构之间要互相支持和帮助，更好地为大家服务。

4.志愿者意识

我们身边有很多想要从事志愿服务的小伙伴，却苦于找不到合适的途径。在这种情况下，能不能做志愿者，能不能做一点力所能及的志愿服务?答案是肯定的，一定是肯定的。那是因为，从身边的小事做起，人人都是志愿者。当你有了这样一个意识，你会发现身边处处有需要帮助的人。

5.热爱生活

保持对世界的好奇心，培养发现生活之美的能力，热爱生活的能力。一个热爱生活的人，才会与人为善，传播更多正能量。

6.照顾好自己的能力

做志愿者要首先能够照顾好自己的身心健康，保持积极向上的心态，这样才能更好地贡献自己的能量。

7.沉得下心

志愿服务中常常要面对一些比较枯燥的任务，但任何一项简单机械的工作，都能在细节上体现出能力。能够以小见大，沉下去做这些基础工作，才能走得远。

8.持续学习的能力

过去的一切荣誉成就，都是过去式，你的学习能力代表将来，面对未知的领域，陌生的知识，能够快速地学习掌握，才能不断提高服务的质量。

9.为人着想

志愿服务中无论发生什么事情，首先把自己放在对方的处境、立场想一想，再考虑解决的办法。只有这样，想出来的办法，才是两全其美，互利互赢。

10.有韧性，不任性

面对生活的变化，以及面对一些无奈的事情，可以有相应的对策;当然在遇到机遇的时候也能舒展开来，展现最佳的自己。遇到困难不气馁，不自弃，永远不要让自己走入阴霾的冬天。