助学工作总结模板4篇

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在上级扶贫工作精神的指引下，我校结合实际情况开展了扶贫助学活动。根据我校所处的地理位置和学生的实际情况，我们对学生的自然状况进行了全面的调查，通过摸底和家访发现有一部分学生由于家庭贫困及其他的相关原因，造成了他们在学习和生活上的诸多不便。为了让每一个孩子能安心的学习幸福的成长，我校在扶贫助学上做了一些工作。

学校每学期都有计划、有目的的向特困学生伸出援助之手。组织召开“为贫困学生献爱心”等活动。学校成立了扶贫助学领导小组，由孙莉校长担任组长，教导处、大队辅导员、班主任负责具体工作。并把此项工作做为校德育工作的重点来落实，通过开展“手拉手心连心”活动对全校师生进行思想教育。学校班子成员与部分特困生结成扶贫互助对子，同时教师在“五个一系列活动”中为贫困学生捐款捐物，学校党支部为贫困学生购买了一些日常的学习用品，让他们能充分感受到在校期间的幸福和快乐。

学校在研究确定特困学生名单时，对上报的所有学生都进行了具体细致地调查。通过家访等形式如实地掌握了这些贫困学生家庭的生活情况。另外，学校还根据他们特困的不同程度对其进行了不同金额的资助，对家庭特别困难、无固定经济来源的实施全免；对家庭生活比较困难的实施部分减免。同时定期组织家长进行座谈及时了解特困生家庭需要学校帮助解决的一些问题。吉林造纸集团老干部资助了2人，每人每年1000元；学校先后资助了特困学生18人，区妇联资助了2人另外每人每年定期资助200元。

在开展手拉手互助的活动中，在5月1日到来前夕，学校教师带着自发捐助钱所购买的大米、豆油等生活用品的，一起到三年一班韩雪同学家去家访，老师的情谊，使韩雪同学充分感到了集体和社会大家庭的温暖，使她对今后的学习生活充满了信心。

一年来，在学校的资助下这些学生在学习和生活上都有了很大的改善。但我们深知我们面临的任务还很艰巨，我们会一如既往地将扶贫助学工作深入持久地开展下去。愿我们的每一个学生都能拥有一个美好的生活和幸福的未来。

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xxxx年3月到学期结束的这一段时间是我在勤工助学管委会市场部担任部门主管的第二个任期，在此期间主要完成的工作围绕着学期初开创的部门工作月份主题而具体开展，将一个学期的4个主要的月份按顺序分为3月份家教宣传、4月制度建设、5月份业绩考核以及家教电访6月份暑期家教宣传等四大部分。所以主要工作也是按照这个顺序逐一开展，下面是主要工作回顾。

一、部门月份工作主题。创建部门工作月份主题的思想源泉是之前的在市场部工作非常出色但后来辞职的助理彭珈，她给我指出了部门工作毫无目标的问题，所以设置月份主题是让每一个部门员工每个阶段的工作都更有核心或者重点，时刻保持个人工作计划与部门工作中心的一致，提高员工工作目标感以及积极性。具体每个月份工作主题的实施内容纳入部门总结，在此就不多赘述了。个人觉得实施效果还是不错的，改变了之前部门工作的只忙于处理部门日常业务以致将员工拖累而忽视业务绩效、业务拓展方面工作开展混乱的局面。

二、家教教员培训讲座。或许家教讲座已经成为每一个市场人的骄傲了。本学期初，市场部面向全校举办了两场家教讲座，并在推广部的技术支持下建立起了“网上教员库”，家教讲座的举办进一步扩大了“勤助服务系统”的影响，但“万事开头难“，虽然我们已经尽可能地借鉴了华师勤助家教教员培训的优良经验，但由于部门人员短缺、宣传基础薄弱等因素，家教教员培训讲座的整套工作还存在一些问题，当然，这也为我们日后集训开展家教讲座工作积累了丰富的”临床经验”，以举办家教讲座的形式进行教员培训的设想最先出自小助理传南，这项工作得到了两位李老师的大力支持，初步实现了“部门家教工作中教员培训”的夙愿。以后家教教员培训会继续进行下去，而家教讲座形式也将在实践中不断改进并得到更好的发展。本人最感欣慰的不仅仅是实现了部门的家教教员培训的夙愿，更多的是通过家教讲座的大量团队工作将部门人迅速地团结到了一起，自此后，部门人培养起了相互了解工作互相监督工作的良好团队习惯，作为部门的老一辈员工，一想到这就忍不住有点小小的激动。

三、本校外招生家教宣传。家教，似乎在不知不觉中成为了部门工作的关键词。这其中有部分原因是在对外市场以及部门人员素质结构因素下，对外业务拓展工作进入了瓶颈状态。另外也是由于家教市场的略显“欣欣向荣”以及李老师的方针指导——立足发展校园周边家教，抓基础、做质量。所以才从教员培训以及建立“网上教员库”管理等基础措施着手做起。如果说“家教教员培训讲座”是当初个人竞选纲领的额外内容的话，那么家教外招生宣传工作就是个人一直的夙愿了。此项目是由传南主要负责由我协助跟进。中间就宣传海报的设计工作就反复地进行了多次的讨论以及修改，按传南的话说就是太长的时间辗转都快消磨了一个人最初的积极与耐性了，当然这是后话了，在实际工作中效率和质量还是不错的。在此不能忘记感谢一下推广部春枚的帮忙呵。这次的家教外招生宣传效果还是比较显著的，临近期末外招生家教数量有明显的增加。但也存在一些问题需要进一步改善的，如教员供应结构有待调整，学期末教员时间紧迫因素需要纳入考虑范围。

四、另外的家教工作有：骞蓝负责的两次（学期初以及学期末暑假家教宣传）校园小区家教派单宣传、金杯负责的校外派单宣传以及与骞蓝一起完成暨大附小家长会家教摆点派单宣传等等。

五、部门整体发展的工作。着眼部门总体，部门制度方面：完成了由楚凡主要负责我协助的部门制度梳理工作；部门业务表格方面：嘉欣主要负责的“市场部业务表格一条龙”的表格整理工作；部门文化建设方面：两次与办公室其他兄弟部门举行篮球联谊活动、盖宇生日时市场部五代同堂的庆祝活动、市场部大扫除、主持办公室例会、部门聚餐等活动都促进了部门内部情感交流增加相互情感。在部门传承方面：进行三次面向全校或者小组的招聘，效果都不是太理想，除了部门门槛设置稍微高了一点外，前期宣传也应该是一个重要的突破点。最后招聘进来的新助理是周洲，他前期工作表现比较积极，后期业务发展比较缓慢，所以这还有待进一步的引导了。

六、市场部网络版块建设有了非常大的突破，这离不开推广部昌功同学的辛勤耕耘了（我们心中光辉的老黄牛形象啊！），初步建立了市场部网上教员库，实现了教员网上管理，另外也实现了网上发布兼职以及家教招聘信息、教员学生网上注册申请家教教员资格等功能，接下来还要进一步实现的是教员网上报名家教或者兼职、家长（含本校外招生）网上登报家教等等的功能，总之，革命刚刚开始，同志仍需努力呵。我们这些老一辈离任在即，只能寄希望于后浪了，你们是管委会八九点的太阳！

回顾自己的纲领，其实还要做的东西也不少，如通过学校成人教育各方渠道发展开拓校外成人教育的家教市场、通过南方人才市场的合作拓展部门对外兼职业务提高兼职质量……这都是两个非常大的项目，在没有充分的准备和非常成熟的条件下是不能轻易着手开始也不能随便对待的。或许不应该找什么理由来解释自己在任期间为什么没有做到这一点。一句话说：计划赶不上变化，只能说是在有限的人力以及时间资源与其他比较成熟的条件下，我选择了做到。尽力将一些事情做到要比十个暂时还不能做到的计划要强。“一鸟在手好过十鸟在林”。不过这两项工作所体现的大致的方向是不应该轻易放弃的，这要靠部门后来人继续努力下去了。

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一、 小组基本资料

1、小组的类型：成长性小组

2、小组的对象：***县第四中学学生，迷恋上网、疏于学习，同质性较高，通过老师推荐学生自愿方式加入小组

3、小组的原理：

小组成员都是沉迷网络的初中生，他们的共同点是热衷于网络游戏、对学习失去兴趣、上课注意力无法集中、缺乏自信、生活空虚等，目前的状况显然已对他们的身心健康、学习成绩、人际交往、性格形成和家庭关系等造成了严重危害。

青少年处于生理上的成长期和心理上的叛逆期，处处以自我为中心但又极易受到外界因素的影响，对新鲜事物具有强烈的好奇心但又缺乏客观正确的判断。但青少年的成长不是个人作用的结果，它受到家庭、学校、社会等多种环境因素的影响。

运用发展性模式的工作方法，强调个人具有成长的可能性和潜能，重视小组成员之间的互动，寻求解决问题的办法，帮助组员获得成长。运用心理剧的方法帮助组员自我理解、情绪宣泄和体谅他人，并接受有关角色的回馈。采用现实疗法，让组员自己制定目标，然后自我监督、自我管理和自己负责的办法，让组员有机会经历成功的满足，并逐步肯定自我的存在价值。并且充分利用社区、学校和家庭的资源和力量。

4、小组的目标：

初级目标：帮助组员降低帮助组员降低对网络的依赖，找到更多的兴趣爱好及解决部分存在问题。

中级目标：帮助组员全面认识自己、接纳自己、增强自信心；协助其处理好与同学、朋友、家庭、学校的关系；协助其处理好学习与娱乐休闲等各方面的关系；

综合能力得到一定程度的提升。

终极目标：协助组员找到解决类似问题的方法，发展其应对今后生活的能力，从而最终达到身心的健康成长和自我的实现。

5、小组名称：“放飞梦想”成长小组

6、小组主题：

整体活动主题：帮助组员脱离网瘾、促进组员健康成长

每次活动主题：（1）相聚一堂——让组员互相认识，制定个人目标和小组公约；

（2）认识自我——让组员回顾上网历程，发现自身优点，肯定自我；

（3）提升自我——让组员了解自身价值，分析网络利弊、体谅他人；

（4）快乐分别——让组员分享收获、互赠祝福，激励成长；

7、小组规模：14人，都是男生

8、小组形式：开放式，组员可根据自身意愿选择加入或离开

9、小组时间安排：

活动时间：5月7日至5月28日

活动次数4次，每星期一次，每次90分钟

具体活动时间：星期三18：40至20：10

10、小组空间安排：***县第四中学会议室

11、小组公约：（见附件）

二、 小组活动情况

1、小组领导

由于这次的活动的组织者是两个人，所以我们采取了交替领导模式。交替领导可以更好的发挥我们俩的效用，可以彼此互补同时互相学习。对于小组来说，成员可以得到两位领导者的回馈和反映，而我们肯定有些不同，从而可以增加小组的内在动力；活动中不是领导者的即可成为活动的观察者和协助者，这对于小组的顺利开展非常有利。并且我们之间互相尊重、互相信任，采取的理论方法基本一致，并且事先都会有较好的沟通，所以很顺利。

技巧方面：

我们都适当的运用了积极倾听、反映、澄清总结、微型演讲、鼓励支持和自我流露等基本技巧，并且也运用了一些特殊的小组促进和干预技巧，都取得了较好效果；

不过由于人数较多，出现了现场秩序难以控制的情况；也由于缺乏经验，时间的掌控上有些不足；并且对小组的期望过高，希望帮助所有的人，当有人要离组时，领导者情绪没有能够得到迅速的调整。

2、沟通方式

沟通是人际互动的基本形式，是小组活动的基本内容，组员之间的信息交流和交往，社工与组员间信任关系的建立，组员的活动等，都是依靠沟通来完成的。

开放式沟通是小组的最佳沟通模式，不过由于我们这个的组员是初中生，理解能力和表达能力都不太好，再加上大多组员性格内向，所以前两次活动沟通都主要以链状沟通模式为主；有些组员态度上不配合，不愿意参与沟通也是沟通出现障碍的一个方面。

由于我们始终坚持接纳、同理心、开放、专注等方法态度，且较好的运用了尊重案主自决原则、不批评的态度、平等协商的态度等沟通技巧，故工作者与组员的沟通较顺利。

3、小组气氛

第一次小组活动时，虽然组员间互相不太熟悉，但由于他们同质性较好，对小组活动也抱有较高期望，所以气氛很好。游戏开展也很顺利，达到了第一期应有的效果。但第二期的气氛有些混乱，由于组员间一句不经意的脏话和嘲笑导致出现了小组冲突，对小组的凝聚力有了一定的破坏性。我们回来后分析总结，决定在第三次活动前去找组员谈话，为活动的开展做准备，果然第三次的活动有了较好的氛围，并且少了几个特别调皮学生的参与，工作开展更加顺利。最后一期的离组情绪处理较好，整期都是在一个轻松愉快的环境中度过的。

4、次小组

原本我们想通过初一和初二隔着坐的方式来阻止次小组的产生，这样做起到了一点作用，但在小组中期，次小组仍然出现了，因为组员间开始熟悉，他们的同质性又非常高，甚至就有同学开始和周围的人讨论起了网络游戏。我们为了把次小组融进小组中但又不影响气氛，故而采用了眼神多和次小组中成员交流、请他们发言、找机会把他们分开等方式。他们也注意到了自己行为的不好影响，在后一期的活动中，次小组便没有再出现。

5、小组规范

在第一次小组活动中，我们便根据组员意愿，采用组员一一发言的形式，制定出了小组规范（即小组公约），公约的制定和下发对部分组员起到了一定的约束作用。但是也有组员仍然不能履行自己制定的规定。公约中是有奖惩措施的，但是由于考虑惩罚组员可能会打击他参与的积极性，故实质上没有进行过一次真正的惩罚。

6、个别特点

虽说小组成员的同质性较高，但是每个人也有其独特性。像王萌，在小组中态度非常认真、听话懂事，但老师反映他在班级里表现很不好；熊伟在第二次活动结束时表示下次不来了，但是询问后知道原来是那天他心情不好；高勇最开始说不愿意参加小组，但是后来还是来了，并且每次参加活动都非常认真等等，每个组员都具有特殊性，工作者需细心观察。

三、小组工作评估

1、目标达成度

初级目标基本达成，大多数组员在这四次活动期间都找到了生活和学习的目标，并且在小组活动第一期中他们自己制定了个人目标，据了解，大多数组员最后都实现了他们自己制定的目标，这些都表明了他们的进步；中级目标部分达成，可以很明显的看出，有些组员比参加小组前更加开朗自信了，有的组员去上网的次数和时间明显减少了，有的组员对自己也有了全面的认识，通过我们的活动他们也开始去体谅父母和老师的苦心，但是仍有个别学生只是在小组里表现好，现实生活中改变较小。由于这次活动时间太短，再加上我们经验确实不足，终极目标的达成情况不是很理想，可能那需要长期的工作及多方面努力。

2、程序设计

第一期互相认识，第二期认识自我，第三期提升自我，第四期快乐分别；这样的设计是完全符合专业小组工作活动程序的。只不过由于时间关系，每期的压力会比较大。

每期的设计都会有两个主题活动，一个和网络直接相关，一个间接相关，紧紧围绕活动目标开展；为了避免活动枯燥乏味，在活动过程中适当的穿插了一些游戏，或者是热身、或是活跃气氛，但都对小组的顺利进行增添了不少色彩；并且适当的给组员留下作业，不仅可以提醒组员，也可以丰富他们一星期的生活；还给了他们“给家长的建议”的资料，希望和家长一起来帮助他们；在活动开展期间，还邀请了万载县网吧管理员参与，他们非常关心这下一代的成长，同学们也从他们那充分感受到了社会对他们的关怀。

不过由于组员都不太主动发言，所以设计的很多自由讨论或发言的环节，很容易变成提问，这样就会容易让组员产生厌烦感；游戏环节的设计有些过于幼稚、有些又太深入，不一定都适合这个年龄层。第二期的活动项目安排过多，导致只好临时忍痛删除，且影响效果，这些都是值得我们注意的。

3、工作员的技巧

工作员个人表现从容大方、真诚热心；虽然组员数量较多，但工作员时刻注意了每个组员的反映；工作员充分运用角色扮演、自我坦露、双椅技术等专业技巧，并都起到了很好的效果；工作员也从案主的环境入手，做了大量工作，而不仅是停留在案主本身。不过我们在时间的把握上做得不是很好，偶尔会出现时间不够的状况；对于离组情况的处理做得不是很好；当组员出现沉默状况时，处理方式有待加强。

四、经验教训

不到一个月的小组工作结束了，时间虽短，但收获很多。以往在课堂上所学知识能在现实生活中发挥作用，是一件让人很开心的事情。但是理论与现实之间毕竟还是有差距，理论上成立的事物在现实中操作起来可能会异常的复杂。

首先，去学校招募组员必须先和领导协商。校领导第一次见我们说的便是没有教委的批准，不准我们和任何老师或同学接触，这些问题我们以前可能很少考虑。

其次，必须充分考虑小组成员的能力，由于在学校的实践都只是同学之间的模拟，所以不存在理解能力问题，但是对于初中生来说，他们的表达能力、理解能力以及知识面都很有限，所以设计方案时，必须深入浅出。

再次，由于我们做的是网瘾小组，可我们对

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即将过去，回顾助学组这一年的情况，首先感谢各级领导对助学内容的支持，感谢坚持奋战在一线的助学义工，感谢鼎力相助的兄弟组别，感谢慷慨解囊的社会各界爱心人士！助学组能联系到的组员达100余名，能参加活动的不足50人，能坚持活动的更是屈指可数。即使这样，在全年内，助学组仍开展活动200余次，参与义工900人次，服务对象8000人次，不完全统计服务时间3000小时。主要有活动有“雏鹏助学及进社区”、“山区助学”、“青少年活动中心服务”等活动项目。

现就南山义工助学组的服务活动从以下几点进行总结，并附上我们近期的活动及经费申请。

一、雏鹏助学及进社区

雏鹏助学因教育局团委没提供新的名单，我们还在上门辅导少数的几个孩子，对本地求助者家访1次，累计上门辅导时间150小时。进社区活动也由于流感等原因，中断了一个暑假，于09年秋季开学后恢复进行，固定辅导点在海湾社区活动中心，是把周边的孩子集中起来辅导学习，现与海湾社区“四点半课堂”进行相互融合，除了辅导功课以外，还进行科普知识教育、组织参观先进企业、开展益智娱乐活动等，丰富了孩子们的课外生活。度开展周日集体辅导活动40次，累计服务对象每周一、三、五的四点半课堂辅导50余次。

二、山区助学

助学组于3月初开始策划五一湖北助学活动，这也是南山义工联助学组自XX年五一首次去湖北助学以来，第五次去湖北助学活动。由于金融危机和五一假期缩短的影响，这次行程先出发的一行只有5人，再加上雅图湖北公司的郑总和后来在百忙之中稍后赶到秭归的义工联副理事长李英峰，共计7人。我们克服困难，创造助学以来，时间最长（10天），路途最远（4500多公里），历程最艰辛、收获最大的一次活动。返回深圳后，向团委领导及秘书处提交多达22页图文并茂的活动报告，另有一些当地的资料。09年湖北学子高考再创佳绩，2名学生考入北大。

10月国庆，自行组织的南山义工助学又给江西九连山学生送去书籍等物资。

度资助448人次，资助金额达379250元，明细如下表：

资助地区

春季学期

秋季学期

资助人数

资助金额（元）

资助人数

资助金额（元）

湖北长阳

75

60000

36

33100

湖北恩施

21

17900

37

34200

湖北兴山

30

24200

45

36250

湖北秭归

91

75700

58

52200

湖北枝江

4

4000

4

3200

湖北荆门

14

11200

32

25600

贵州镇远

/

/

1

1700

三、青少年活动中心服务

配合南山区青少年活动中心（滨海部）落成后的各项活动开展，每周末为参加活动的青少年提供咨询服务。先后开展了青少年社会教育大讲堂、青少年机器人大赛、英语口语交流及电影放映等活动的义工服务工作。度有近300人次的义工为近4000人次的来访者提供了服务。

四、其他活动

助学组义工除了参与本组主导的固定活动以外，还积极参与其他活动和服务，如节日赠送慰问品、携小朋友游园联欢、义卖、篮球赛、登山、各大赛事服务等，并组织数次组内成员的交流活动，增进团队建设。

五、助学背后的思考

今年下半年，义工在线论坛就出现了3篇有关助学的帖子，得到大家的热议，其中一篇是有关助学捐款使用的情况，才促使义工联帐目的公布；另两篇都是助学组热心义工对现在的助学组失望从而引发出新的愿景。经分析后认为，提出以下建议，仅供参考。

1. 我们自身的责任。作为助学组的正副组长，助学组开展的新项目的确不多，我们应负主要的责任。

2. 助学活动及项目得不到支持。

a) 助学组的品牌项目“雏鹏助学”没得到领导的重视。其实这活动因单独的上门家教，故很难坚持。除各高院外，助学义工90%很以做到，而新加入助学组的义工又因条件限制又少的可怜。这种助学新的模式在创新中因资金、场地等原因而受到影响。

b) 义工联的一些助学项目，如5月向甘肃陇南地震灾区学生捐书、9月的南山书城学生服务、11月连平助学等，并未交由助学组去承办，使原本项目缺少的助学组雪上加霜。

c)拓展助学进学校等一些新开创的项目，未能通过领导的批准。用我们的自己的话：屡战屡败，屡败屡战。以严重影响到助学带头人的情绪。

3. 领导的承诺不兑现，致使助学组不知道自己要往哪里走。现在距我们“五一湖北助学”过去已经230多天了，义工联领导未兑现当初的经费承诺，使得助学人自己的积极性备受打击，同时也失信于各资助人。用“义工在线”热议贴里的话来说：或许真的可以“撤消助学组”了。

附：助学组春节前活动申请经费9000元

1. 助学组年终总结费用

助学义工辛苦了一年，作为组织者，肯定组员的付出，特向组织申请3000元的经费，对年度内较多参与服务的义工给予表彰，计划设助学贡献奖、助学奉献奖、助学新人奖及游戏礼物聚餐等费用。

2. 向资助人寄明信片经费

新春佳节即将到来，助学组的传统项目，给资助人送去南山义工的问候——邮寄明信片活动，计划向400名资助人购买360张明信片。共申请经费1000元。

3. 助学组计划召开资助人新年茶话会活动

山区助学活动的成功，得助于资助人的奉献。助学计划召开资助人新年茶话会活动，主题是表彰一批先进，商谈今后的助学大业，必要时，请资助人吃顿饭，特申请活动经费5000元。